Auteur/autrice : elsierobert76264

J'ai eu sans cesse des problèmes lorsque j'étais chez eux, il était difficile de se faire rembourser. L'adresse pour les remboursement a changé et il était très difficile de le retrouver. ils répondent très difficilement aux emails et les informations données au téléphone sont toujours incomplètes. C'est arrivé à un point où je payais presque tous mes soins malgré mon affiliation chez eux. J'ai décidé de leur demander mon contrat pour faire un point sur ma situation n'ayant plus le mien suite à un déménagement. En toute logiqie ils auraient dû être en mesure de me le fournir mais IMPOSSIBLE. J'ai passé plus d'une semaine à le réclamer durant cet été. Au final, cela devenait très difficile de les joindre avec mon numéro de téléphone et j'ai fini par utiliser celui des mes amis. Les réponses au sujet du contrat étaient toujours évasives et sont même devenues malpolies. J'ai décider de résilier face à ce type de comportement et là encore il est difficile de connaitre la procédure pour résilier (les conseillers font même mine de pas connaitre la loi Chatel) et finissent même par faire des insinuations. Il n'y aucun professionnalisme ni respect. J'ai enfin pu résilier et j'espère ne plus jamais devoir à faire.à eux.