M Comme Mutuelle est une société d'assurance mutuelle qui propose une gamme de produits :
- Des mutuelles santé pour particuliers (jeunes, familles, seniors).
- Des solutions pour les professionnels et entreprises.
- Des offres de prévoyance.
- Des services de prévention.
M comme Mutuelle propose une offre santé spécialement conçue pour les seniors, adaptée à leurs besoins spécifiques et à leur budget.
Garanties adaptées
L'offre santé senior de M comme Mutuelle couvre les principaux postes de dépenses de santé :
- Hospitalisation
- Soins courants
- Optique
- Dentaire
- Aides auditives
- Médecines complémentaires.
Ces garanties sont conçues pour répondre aux besoins évolutifs des personnes âgées de plus de 50 ans, avec une attention particulière portée aux seniors de plus de 70 ans.
Formules flexibles
M comme Mutuelle propose plusieurs formules de couverture santé pour s'adapter au mieux aux besoins individuels des seniors :
- Une version standard avec des garanties complètes.
- Une version Eco pour les petits budgets.
Les adhérents peuvent choisir le niveau de couverture qui leur convient le mieux, en fonction de leurs besoins spécifiques et de leur situation financière.
Avantages spécifiques
L'offre santé senior de M comme Mutuelle se distingue par plusieurs avantages:
- Des garanties recentrées sur l'essentiel pour les plus de 60 ans.
- Une simplicité dans les formules proposées.
- Des remboursements rapides (sous 48h).
- Le libre choix des professionnels de santé.
- La possibilité de souscrire dès 50 ans.
Personnalisation
M comme Mutuelle permet aux seniors de personnaliser leur contrat en fonction de leurs besoins spécifiques et de leur budget. Par exemple, il est possible de retirer certaines garanties comme les médecines douces pour réduire les cotisations.
Tarification
Le coût d'une mutuelle senior chez M comme Mutuelle varie généralement entre 86€ et 200€ par mois.
Le prix dépend des garanties choisies, du niveau de couverture et des options supplémentaires. La mutuelle offre la possibilité de personnaliser son contrat pour trouver le meilleur équilibre entre couverture et budget.
M comme Mutuelle
- Forme juridique : Mutuelle
- SIREN : 783 711 9975
- SIRET du siège : 783 711 997 003545
- Numéro de TVA : FR487837119975
- Siège social : 28 Rue des Arts, 59000 Lille.
M comme Mutuelle est une compagnie d'assurance santé et de prévoyance française fondée en 19271.
Initialement connue sous le nom de Mutuelle Humanis Familiale (MHF), elle a changé de nom pour devenir M comme Mutuelle en 2016 après sa sortie du groupe Humanis.
M comme Mutuelle protège environ 200 000 personnes. Son siège social est situé à Lille, et elle dispose de 13 agences de proximité, principalement dans le nord de la France. Cependant, ses contrats sont ouverts à tous les résidents français.
M Comme Mutuelle est un organisme à but non lucratif qui n'a pas d'actionnaires à rémunérer.
Sa gouvernance repose sur un modèle mutualiste où chaque adhérent dispose d'une voix lors des assemblées générales, suivant le principe "une personne = une voix".
M comme Mutuelle propose plusieurs formules de couverture santé adaptées aux besoins des seniors :
Formules principales :
1. Esprit M
Cette formule comprend une mutuelle spécifiquement conçue pour les seniors. Elle offre des garanties couvrant les principaux postes de dépenses de santé, notamment : Hospitalisation, Soins courants, Optique, Dentaire, Aides auditives et Médecines complémentaires.
- Un socle commun de 6 garanties indispensables dans chaque formule, couvrant les principaux postes de santé.
- La possibilité de choisir une version ECO à partir de la formule Efficace, pour réduire les coûts.
- Des niveaux de protection élevés, avec une prise en charge intégrale de la base de remboursement de la Sécurité sociale même pour la formule la plus basse.
- La gratuité de la mutuelle à partir du 3e enfant pour les familles.
- L'inclusion de services comme l'assistance, la téléconsultation et l'espace client, même dans les formules de base.
2. Esprit M Pro
- Une formule spécifiquement conçue pour les travailleurs non-salariés (TNS) et les artisans. Elle peut également convenir à certains seniors encore en activité.
- L'adaptation des garanties aux besoins spécifiques des professionnels indépendants.
Caractéristiques des formules senior :
Les formules de M comme Mutuelle pour les seniors se distinguent par :
- Des garanties recentrées sur l'essentiel pour les plus de 60 ans.
- Une simplicité dans les offres proposées.
- Des remboursements rapides (sous 48h).
- Le libre choix des professionnels de santé.
- La possibilité de souscrire dès 50 ans.
Niveaux de couverture :
M comme Mutuelle propose différents niveaux de couverture pour s'adapter aux besoins individuels des seniors :
- Une version standard avec des garanties complètes
- Une version Eco pour les petits budgets.
Avantages communs aux deux offres :
- La flexibilité de choisir le niveau de couverture adapté à ses besoins et son budget.
- L'accès à des services inclus comme la carte de tiers payant et l'espace client.
- La possibilité de bénéficier de M'ASSISTANCE pour faire face aux imprévus de la vie.
- L'accès au service d'Entraide de M comme Mutuelle pour un soutien en cas de difficultés liées à la santé.
En résumé, M comme Mutuelle offre des formules de couverture santé flexibles et adaptables pour les seniors, avec un focus sur la simplicité, l'essentiel des besoins de santé, et la personnalisation selon le budget et les besoins individuels.
La formule ECO de la gamme Esprit M offre une solution équilibrée entre économies et protection, permettant aux adhérents de bénéficier d'une couverture santé essentielle à un coût maîtrisé, tout en conservant les principaux avantages et services de M comme Mutuelle.
La formule ECO offre plusieurs avantages spécifiques :
Économies sur les cotisations
Le principal avantage de la version ECO est de permettre aux adhérents de réduire le coût de leur cotisation tout en conservant une couverture santé adaptée à leurs besoins essentiels.
Cette option est conçue pour ceux qui souhaitent maîtriser leur budget mutuelle.
Concentration sur les garanties essentielles
La formule ECO permet de modérer certaines garanties de confort pour se concentrer sur les postes de soins essentiels. Cela signifie que les adhérents bénéficient d'une protection optimale sur les aspects les plus importants de leur santé, sans payer pour des garanties dont ils n'ont pas nécessairement besoin.
Flexibilité de choix
La version ECO est disponible à partir de la formule Efficace et s'étend aux formules Rassurante et Optimale.
Cette flexibilité permet aux adhérents de choisir le niveau de couverture qui correspond le mieux à leurs besoins spécifiques tout en profitant des avantages économiques de la version ECO.
Maintien des services inclus
Même en optant pour la version ECO, les adhérents continuent de bénéficier des services inclus dans la gamme Esprit M, tels que la carte de tiers payant, l'espace client, et l'accès à M'ASSISTANCE pour faire face aux imprévus.
Adaptation aux différents profils
La formule ECO s'adapte aux différents profils d'assurés, qu'il s'agisse de particuliers ou de professionnels indépendants. Cela permet à chacun de trouver une solution économique qui correspond à sa situation personnelle ou professionnelle.
La formule ECO de la gamme Esprit M offre une couverture centrée sur les soins essentiels et coûteux, tout en permettant de réduire les cotisations, sans pour autant sacrifier les services de base et l'assistance inclus dans toutes les formules de M comme Mutuelle.
GARANTIES ESSENTIELLES
La formule ECO se concentre sur les garanties essentielles et la prise en charge des soins coûteux :
- Frais d'hospitalisation;
- Consultations médicales;
- Médicaments;
- Actes de prévention;
- Soins dentaires de base.
NIVEAUX DE REMBOURSEMENT
Les niveaux de remboursement varient selon la formule choisie (Efficace ECO ou Rassurante ECO) :
- Soins courants :
- - Efficace ECO : 150% de la base de remboursement (BR).
- - Rassurante ECO : 200% BR.
- Dentaire :
Remboursement total pour les équipements "100% Santé"
- Hospitalisation :
- - Efficace ECO : 180% BR.
- - Rassurante ECO : 220% BR.
- Aides auditives : Remboursement total pour les équipements "100% Santé".
CARACTERISTIQUES SPECIFIQUES
- La formule ECO permet de réduire les cotisations en supprimant certaines garanties moins essentielles.
- Elle offre une protection optimale sur les aspects les plus importants de la santé.
- Même avec la formule la plus basse, les remboursements prennent en charge intégralement la base de remboursement de la Sécurité sociale.
SERVICES INCLUS
Malgré son caractère économique, la formule ECO inclut toujours :
- L'assistance 7j/7 et 24h/24;
- La carte de tiers payant;
- L'accès à l'espace client;
- Le service M'ASSISTANCE pour faire face aux imprévus.
La formule "L'Astucieuse" de la gamme Esprit M de M comme Mutuelle est décrite comme la formule pour les clients qui cherchent à être bien couverts sur certains postes spécifiques tout en gardant un budget maîtrisé. Elle se situe entre la formule d'entrée de gamme "L'Accessible" et la formule intermédiaire "L'Efficace".
Elle propose 6 garanties essentielles (hospitalisation, soins courants, pharmacie, optique, dentaire et aides auditives) avec une bonne couverture sur les dépassements d'honoraires et les médicaments.
Avantages
- Meilleure prise en charge des dépassements d'honoraires par rapport à la formule de base.
- Couverture renforcée sur les médicaments.
- Maintien d'un budget raisonnable par rapport aux formules supérieures.
Public cible
Cette formule s'adresse aux personnes qui ont des besoins de santé modérés mais qui souhaitent une meilleure protection sur certains postes spécifiques, notamment les consultations de spécialistes et les médicaments.
L'Astucieuse de la gamme Esprit M de M comme Mutuelle est positionnée comme une formule intermédiaire, offrant un bon équilibre entre protection et coût. Elle vise à couvrir efficacement certains postes spécifiques tout en gardant un budget maîtrisé.
Les principales garanties et remboursements de la formule L'Astucieuse dans la gamme Esprit M de M comme Mutuelle :
- Caractéristiques spécifiques :
- - 6 garanties indispensables présentes dans toutes les formules Esprit M : hospitalisation, soins courants, pharmacie, optique, dentaire et aides auditives.
- - Bonne couverture sur les dépassements d'honoraires
- - Maintien d'un niveau minimum de garanties sur les autres postes de santé.
- Hospitalisation :
- - Honoraires : 200% de la Base de Remboursement (BR).
- - Forfait journalier hospitalier : 100% des Frais Réels (FR).
- Soins courants :
- - Consultations et visites de généralistes et spécialistes : 150% BR.
- Médicaments :
- - Remboursement amélioré par rapport à la formule de base.
Les coûts associés à la formule L'Astucieuse de M comme Mutuelle : les tarifs varient en fonction de l'âge de l'assuré.
Voici quelques exemples de tarifs mensuels pour la formule L'Astucieuse :
- Pour un assuré de 30 ans : 26,60 € par mois.
- Pour un assuré de 40 ans : 43,88 € par mois.
- Pour un assuré de 50 ans : 54,54 € par mois.
- Pour un assuré de 60 ans : 67,85 € par mois.
- Pour un assuré de 70 ans : 84,65 € par mois.
Pour d'autres profils, on trouve les tarifs suivants :
- Pour un jeune de 25 ans : 28,77 € par mois.
- Pour un couple avec 1 enfant : 88,26 € par mois.
- Pour un retraité de 65 ans : 82,53 € par mois.
Il est important de noter que ces tarifs sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction d'autres critères comme le lieu de résidence ou le nombre de personnes à assurer.
Plusieurs critères influencent le coût d'une mutuelle senior :
L'âge
L'âge est un facteur majeur dans la détermination du prix d'une mutuelle senior.
Plus l'assuré est âgé, plus le tarif tend à augmenter. Cela s'explique par le fait que les personnes âgées ont généralement des besoins de santé plus importants et plus fréquents.
L'état de santé
L'état de santé général de l'assuré, notamment la présence de pathologies chroniques ou d'affections longue durée (ALD), peut avoir un impact significatif sur les primes proposées.
Le lieu de résidence
La zone géographique où réside l'assuré influence le prix de la mutuelle.
Les coûts des soins de santé varient selon les régions, avec des tarifs généralement plus élevés dans les grandes villes ou les zones à forte densité médicale.
Le niveau de garanties choisi
Plus le niveau de garanties est élevé (remboursements importants, large couverture), plus le coût de la mutuelle augmente.
Les seniors ont tendance à choisir des niveaux de garanties plus élevés pour mieux couvrir leurs besoins de santé.
Le genre
Certaines mutuelles prennent en compte le sexe de l'assuré, les femmes ayant tendance à consommer davantage de soins de santé que les hommes.
Les options et services complémentaires
Les options additionnelles comme la téléconsultation, l'assistance à domicile ou les garanties spécifiques (optique, dentaire, audiologie) peuvent augmenter le coût de la mutuelle.
La situation familiale
Le fait d'être en couple ou seul peut influencer le tarif de la mutuelle senior.
La fréquence de paiement
Le choix de la périodicité de paiement (mensuel, trimestriel, annuel) peut parfois impacter légèrement le coût global de la mutuelle.
La formule Efficace fait partie des formules de base de la gamme Esprit M de M comme Mutuelle, offrant une couverture intermédiaire.
Elle inclut les 6 garanties indispensables présentes dans toutes les formules Esprit M :
- Hospitalisation
- Soins courants
- Pharmacie
- Optique
- Dentaire
- Aides auditives.
Remboursements :
- Pour les consultations et visites de généralistes et spécialistes, le remboursement est probablement autour de 150-200% de la BR.
- Pour l'hospitalisation, la prise en charge est vraisemblablement entre 180% et 200% de la BR.
- Le forfait journalier hospitalier est pris en charge à 100% des Frais Réels (FR).
- Pour l'optique, le dentaire et les aides auditives, la formule Efficace respecte au minimum les obligations du 100% santé, avec une prise en charge intégrale des équipements de la classe A (optique) et du panier 100% santé (dentaire et aides auditives).
- Des forfaits complémentaires sont probablement inclus pour l'optique, le dentaire et les aides auditives hors 100% santé, mais à des niveaux modérés par rapport aux formules supérieures.
- La formule Efficace propose également une version ECO permettant de réduire les cotisations en modérant certaines garanties de confort.
Les coûts mensuels associés à la formule Efficace de la gamme Esprit M de M comme Mutuelle :
- Pour un assuré de 30 ans : 36,16 € par mois
- Pour un assuré de 40 ans : 54,66 € par mois
- Pour un assuré de 50 ans : 68,72 € par mois
- Pour un assuré de 60 ans : 86,77 € par mois
- Pour un assuré de 70 ans : 108,71 € par mois.
Il est important de noter que ces coûts peuvent varier en fonction d'autres facteurs comme le lieu de résidence ou la situation familiale de l'assuré.
Dans la gamme Esprit M de M comme Mutuelle, la formule avec le niveau de couverture maximal pour les particuliers est "La Rassurante".
La Rassurante est décrite comme la formule complète adaptée aux clients qui ont des besoins de santé récurrents pouvant entraîner des dépenses plus importantes. C'est la formule offrant le plus haut niveau de garanties parmi les options disponibles pour les particuliers dans la gamme Esprit M.
Il est important de noter que pour les professionnels indépendants et travailleurs non-salariés, la formule équivalente avec le niveau de couverture le plus élevé s'appelle "L'Optimale".
Ces formules sont conçues pour offrir une protection maximale sur l'ensemble des postes de santé, tout en gardant à l'esprit que même avec ce niveau élevé de couverture, il est possible qu'un reste à charge soit parfois sollicité pour certains soins.
Les principales garanties et remboursements de la formule La Rassurante dans la gamme Esprit M de M comme Mutuelle :
- Hospitalisation :
- - Honoraires chirurgicaux : 220% de la Base de Remboursement (BR).
- - Chambre particulière : Prise en charge (montant exact non précisé).
- Soins courants :
- - Consultations et visites de généralistes et spécialistes : 200% BR.
- - Actes techniques médicaux : 200% BR.
- Dentaire :
- - Soins dentaires, inlays-onlays : 250% BR.
- - Prothèses dentaires : Remboursement amélioré par rapport aux formules inférieures.
- - Orthodontie : Remboursement amélioré.
- Optique :
- - Monture : 60€
- - Verres : Entre 70€ et 130€ par verre selon la correction.
- - Lentilles : 100% BR + 100€ par an et par bénéficiaire.
- Aides auditives :
- - Remboursement amélioré par rapport aux formules inférieures.
- Autres garanties :
- - Médecines douces : Forfait probablement inclus.
- - Cures thermales : Prise en charge probable.
Les coûts mensuels associés à la formule La Rassurante dans la gamme Esprit M de M comme Mutuelle :
- Pour un assuré de 30 ans : 45,32 € par mois.
- Pour un assuré de 40 ans : 65,08 € par mois.
- Pour un assuré de 50 ans : 81,25 € par mois.
- Pour un assuré de 60 ans : 101,39 € par mois.
- Pour un assuré de 70 ans : 126,95 € par mois.
La Rassurante est décrite comme la formule complète adaptée aux clients qui ont des besoins de santé récurrents pouvant entraîner des dépenses plus importantes.
C'est la formule offrant le plus haut niveau de garanties parmi les options disponibles pour les particuliers dans la gamme Esprit M.
Il est important de noter que ces tarifs sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction d'autres critères comme le lieu de résidence ou le nombre de personnes à assurer.
M comme Mutuelle propose plusieurs offres de prévoyance regroupées sous le nom "Esprit M Protect" pour couvrir différents risques et besoins :
M Protect Hospi
Cette garantie prévoyance vise à vous protéger en cas d'hospitalisation. Elle permet de recevoir jusqu'à 50€ par jour pendant toute la durée de l'hospitalisation pour couvrir des dépenses imprévues comme la télé, les repas, le transport ou la garde d'enfants.
Les tarifs commencent à partir de 1,14€ par mois.
M Protect Décès
Cette offre couvre le décès toutes causes (maladie, accident, mort naturelle) ainsi que la perte totale et irréversible d'autonomie. Elle permet de verser un capital allant jusqu'à 50 000€ aux proches en cas de décès de l'assuré.
Les tarifs débutent à 0,50€ par mois.
M Protect Décès Accident
Cette garantie se concentre spécifiquement sur le décès accidentel. Elle permet de verser jusqu'à 100 000€ aux proches en cas de décès accidentel de l'assuré.
Les tarifs commencent à 0,37€ par mois.
M Protect Obsèques
Cette offre permet de préparer le financement des obsèques à l'avance. Elle garantit le versement d'un capital entre 2 000€ et 8 000€ pour financer les obsèques et éviter cette charge aux proches.
Plusieurs modes de cotisation sont proposés : sur 10 ans, 15 ans ou viager.
M comme Mutuelle propose également des solutions de prévoyance spécifiques pour les travailleurs indépendants, en partenariat avec ENTORIA. Ces offres incluent des garanties comme les indemnités journalières en cas d'incapacité de travail, une rente en cas d'invalidité, et un capital décès.
Les contrats de prévoyance de M comme Mutuelle visent à apporter une protection financière complémentaire à la Sécurité sociale en cas d'imprévus comme l'hospitalisation, l'invalidité ou le décès. Ils permettent de préserver le niveau de vie de l'assuré et de sa famille face aux aléas de la vie.
L'offre M Protect Hospi est une garantie prévoyance proposée par M comme Mutuelle pour couvrir les frais liés à une hospitalisation.
Elle vise à apporter une protection financière supplémentaire aux assurés en cas d'hospitalisation, en leur permettant de faire face aux dépenses imprévues et de se concentrer sur leur rétablissement sans stress financier additionnel.
Caractéristiques principales :
- Tarif accessible : Les cotisations commencent à partir de 1,10 € par mois.
- Indemnités journalières : L'offre propose des indemnités allant de 10 € à 50 € par jour d'hospitalisation.
- Adhésion simplifiée : La souscription est simple et entièrement en ligne, sans aucune formalité médicale requise.
Couverture :
- Délai de carence court : L'indemnité est versée dès 24 heures d'hospitalisation.
- Couverture complète : Elle vise à compléter les remboursements de la Sécurité sociale et de la complémentaire santé, qui ne suffisent pas toujours à couvrir l'intégralité des frais d'hospitalisation.
Objectifs de la garantie :
- Couvrir les frais restants : M Protect Hospi aide à prendre en charge les dépassements d'honoraires et autres frais non couverts par la Sécurité sociale ou le contrat santé standard.
- Améliorer le confort durant l'hospitalisation : L'indemnité peut être utilisée pour des dépenses visant à rendre le séjour plus agréable, comme la location d'une télévision, l'accès à internet, ou des repas améliorés.
- Soutien financier global : L'indemnité peut également servir à couvrir d'autres frais indirects liés à l'hospitalisation, tels que les frais de transport, la garde d'enfants, ou l'aide à domicile.
L'offre M Protect Décès de M comme Mutuelle est une garantie prévoyance conçue pour protéger financièrement vos proches en cas de décès ou de perte totale et irréversible d'autonomie (PTIA).
Elle vise à apporter une sécurité financière aux proches de l'assuré en cas de décès, leur permettant de faire face aux dépenses immédiates et futures sans stress financier additionnel. La souplesse des niveaux de garantie et la simplicité de souscription en font une option attractive pour ceux qui cherchent à protéger leur famille à long terme.
Caractéristiques principales :
- Tarif accessible : Les cotisations commencent à partir de 0,50€ par mois.
- Capital garanti : Un versement entre 5 000€ et 50 000€ selon le niveau de garantie choisi.
- Couverture étendue : Protection en cas de décès toutes causes (maladie, accident, mort naturelle) et de PTIA.
Avantages de l'offre :
- Protection complète : Couvre le décès quelle qu'en soit la cause, ainsi que la PTIA.
- Flexibilité : 6 niveaux de garanties au choix pour s'adapter à vos besoins.
- Utilisation libre du capital : Les bénéficiaires peuvent utiliser le capital versé comme ils le souhaitent.
- Avantages fiscaux : Le capital versé n'est pas soumis aux droits de succession ni à l'impôt.
Conditions de souscription :
- Âge d'adhésion : Entre 18 et 70 ans.
- Couverture : Jusqu'à 80 ans pour le décès, 67 ans pour la PTIA.
- Processus simplifié : Adhésion en ligne avec un questionnaire médical rapide.
Objectifs de la garantie :
- Couvrir les dépenses urgentes : Aide à financer les obsèques, le loyer, les factures courantes.
- Maintenir le niveau de vie : Permet aux proches de conserver leur train de vie malgré la perte de revenus.
- Financer les projets en cours : Assure la continuité des projets familiaux, comme les études des enfants.
L'offre M Protect Décès Accident de M comme Mutuelle est une garantie prévoyance spécifiquement conçue pour protéger financièrement vos proches en cas de décès accidentel. Elle leur permet de maintenir leur niveau de vie et de faire face aux dépenses immédiates et futures sans stress financier additionnel.
Il est important de noter que cette garantie ne couvre pas la Perte Totale et Irréversible d'Autonomie (PTIA).
Caractéristiques principales :
- Tarif très accessible : Les cotisations commencent à partir de 0,37€ par mois.
- Capital garanti : Un versement entre 5 000€ et 100 000€ selon le niveau de garantie choisi.
- Flexibilité : 8 niveaux de garanties au choix pour s'adapter à vos besoins.
Avantages de l'offre :
- Couverture mondiale : La garantie s'applique même si le décès survient à l'étranger.
- Utilisation libre du capital : Les bénéficiaires peuvent utiliser le capital versé comme ils le souhaitent.
- Avantages fiscaux : Le capital versé n'est pas soumis à l'impôt ni aux droits de succession.
- Adhésion simplifiée : Souscription 100% en ligne et sans formalité médicale.
Conditions de souscription :
- Âge d'adhésion : Entre 18 et 75 ans.
- Couverture : Jusqu'à 80 ans pour le décès accidentel.
- Délai de couverture : Dès le lendemain de l'adhésion.
Définition du décès accidentel :
Un décès est considéré comme accidentel s'il résulte d'une "atteinte corporelle non intentionnelle de la part de la personne couverte par le contrat provenant de l'action soudaine et imprévisible d'une cause extérieure". Le décès doit survenir dans les 12 mois suivant l'accident et en être la conséquence directe.
La principale différence entre la garantie décès toutes causes et la garantie décès accidentel réside dans l'étendue de la couverture :
Garantie décès toutes causes :
- Couvre le décès quelle qu'en soit la cause (accident, maladie, mort naturelle).
- Inclut généralement la couverture du suicide après un délai de carence (souvent 12 mois).
- Peut aussi couvrir la Perte Totale et Irréversible d'Autonomie (PTIA).
- Nécessite généralement un questionnaire médical à la souscription.
- Les primes sont généralement plus élevées en raison de la couverture plus large.
Garantie décès accidentel :
- Couvre uniquement le décès résultant d'un accident.
- Ne couvre pas le décès dû à une maladie, une mort naturelle ou un suicide.
- La définition d'un accident est généralement stricte : "atteinte corporelle non intentionnelle provenant de l'action soudaine et imprévisible d'une cause extérieure".
- Ne nécessite généralement pas de questionnaire médical.
- Les primes sont souvent moins élevées du fait de la couverture plus limitée.
La garantie décès toutes causes offre donc une protection plus complète, tandis que la garantie décès accidentel est plus spécifique mais généralement moins coûteuse et plus facile à obtenir.
L'offre M Protect Obsèques est une garantie prévoyance proposée par M comme Mutuelle en partenariat avec MUTAC.
Elle vise à préparer le financement des obsèques à l'avance, facilitant ainsi les démarches pour les proches et assurant que les volontés du défunt soient respectées sans stress financier additionnel.
Caractéristiques principales :
- Capital garanti : 7 montants au choix, de 2 000€ à 8 000€ par tranche de 1 000€.
- Modes de cotisation : 3 options disponibles - temporaire sur 10 ans, temporaire sur 15 ans, ou viager (jusqu'au décès).
- Âge d'adhésion : Entre 18 et 80 ans.
- Cotisation fixe : Le montant ne change pas dans le temps et est basé sur l'âge à l'adhésion.
Avantages de l'offre :
- Garantie du capital : Le montant choisi est garanti jusqu'au décès.
- Service d'assistance : Valable dès l'adhésion, au moment du décès et dans l'année qui suit.
- Adhésion simplifiée : Souscription en ligne sans questionnaire médical, uniquement une attestation de bonne santé.
- Flexibilité d'utilisation : Le capital peut servir à régler les obsèques et l'excédent est versé aux bénéficiaires désignés.
Conditions et fonctionnement :
- Délai de carence : 1 an pour décès par maladie, mort naturelle ou suicide. Pas de carence en cas de décès accidentel.
- Prise d'effet : Dès le 1er jour du mois suivant la signature de la demande d'adhésion.
- Fiscalité avantageuse : Exonération totale ou partielle d'impôts sur les capitaux versés au décès.
Utilisation du capital :
- Paiement des obsèques : Les pompes funèbres peuvent être payées directement par MUTAC.
- Remboursement d'un tiers : Si un proche a avancé les frais, il peut être remboursé sur justificatifs.
- Versement du reliquat : L'excédent éventuel est versé aux bénéficiaires désignés.
Voici quelques éléments pertinents des avis généraux et des informations concernant les offres santé proposées par M comme Mutuelle pour les seniors :
- Satisfaction client globale élevée : Selon une étude Becoming de 2023, M comme Mutuelle affiche un taux de satisfaction client de 92%.
- Offres adaptées aux seniors : La mutuelle propose des contrats santé spécifiques pour les seniors à partir de 50 ans, avec des garanties recentrées sur les besoins essentiels de cette tranche d'âge.
- Simplicité et compréhension : M comme Mutuelle met l'accent sur la simplification de ses formules pour les rendre plus compréhensibles et économiques pour les seniors.
- Couverture complète : Les offres pour seniors couvrent tous les postes de santé importants comme les prothèses dentaires, les verres complexes, les médecins spécialistes et les frais d'hospitalisation.
- Service client apprécié : Plusieurs avis mentionnent la qualité du service client, ce qui peut être particulièrement important pour les seniors.
- Tarifs compétitifs : Certains avis soulignent des prix raisonnables et attractifs.
- Facilité d'adhésion : Plusieurs clients apprécient la simplicité et la rapidité du processus d'adhésion en ligne.
Voici un résumé des avis d'experts sur M comme Mutuelle :
1. Points positifs relevés :
- Gamme complète de formules, allant de l'essentiel aux couvertures renforcées.
- Application efficace du tiers payant.
- Bons volets assistance et hospitalisation.
- Qualité des services appréciée.
- Absence de franchise et de carence.
- Grande modularité des formules disponibles.
2. Recommandation : Les experts semblent recommander M comme Mutuelle "sans la moindre réserve" pour la qualité globale de ses offres et services.
3. Tarifs : Considérés comme plutôt élevés par rapport au marché, notamment pour les jeunes.
4. Remboursements : Jugés performants, couvrant au minimum l'intégralité de la base de remboursement de la Sécurité Sociale.
5. Assistance : De nombreuses garanties d'assistance sont appréciées, à l'exception du rapatriement en cas de décès qui n'est pas inclus.
6. Souscription : Processus simplifié avec absence de questionnaire de santé et possibilité de souscrire en ligne.
7. Transparence : Le site internet est jugé très clair, avec la possibilité d'obtenir un devis gratuit en ligne.
Dans l'ensemble, les experts semblent avoir une opinion positive de M comme Mutuelle, la considérant comme une option sérieuse et fiable sur le marché des complémentaires santé, malgré des tarifs potentiellement plus élevés que la moyenne.
Quels sont les avis des experts sur la couverture des soins dentaires chez M comme Mutuelle ?
Voici les principaux éléments concernant la couverture des soins dentaires chez M comme Mutuelle :
- Remboursements performants : Les experts notent que M comme Mutuelle propose des remboursements couvrant au minimum l'intégralité de la base de remboursement de la Sécurité Sociale pour les soins dentaires.
- Différents niveaux de couverture : M comme Mutuelle offre différents niveaux de remboursement allant de 100% à 250% de la base de remboursement de la Sécurité sociale pour les soins dentaires, inlays-onlays et prothèses.
- Prise en charge du 100% Santé : La mutuelle propose un accès aux paniers "100% Santé" pour les couronnes et prothèses avec un remboursement total, sans reste à charge pour l'assuré.
- Forfaits pour les implants : Des forfaits spécifiques sont proposés pour la prise en charge des implants dentaires.
- Plafonds annuels : M comme Mutuelle applique des plafonds annuels par bénéficiaire sur les paniers maîtrisés et libres.
- Formules adaptées : La mutuelle propose des formules santé adaptées selon l'étape de vie, avec des options spécifiques pour les seniors qui ont souvent des besoins plus importants en soins dentaires.
- Flexibilité : Les assurés ont la liberté de choisir entre les offres du panier 100% Santé et des produits hors panier, avec une intervention de la mutuelle sur le reste à charge selon les garanties de la formule choisie.
Les experts semblent apprécier la qualité globale des offres et services de M comme Mutuelle, notamment pour la couverture des soins dentaires. Cependant, ils notent que les tarifs peuvent être plus élevés que la moyenne du marché, en particulier pour les jeunes assurés.
Quels sont les avis des experts sur la qualité des services d'assistance chez M comme Mutuelle ?
Voici les principaux points concernant la qualité des services d'assistance chez M comme Mutuelle :
- Service M'Assistance apprécié : Les experts semblent avoir une opinion positive du service M'Assistance, le décrivant comme un service "de qualité" sur lequel les assurés peuvent compter "en toutes circonstances".
- Accessibilité : Le service M'Assistance est accessible 24h/24 et 7j/7, ce qui est considéré comme un avantage important.
- Large gamme de services : M'Assistance offre de nombreuses prestations, notamment en cas d'urgence médicale, d'hospitalisation, de problèmes familiaux ou de dépendance d'un proche.
- Protection juridique : Le service inclut une protection juridique de qualité, notamment pour les litiges avec des professionnels de santé.
- Assistance obsèques : L'accompagnement en cas de décès d'un proche est mentionné comme un point positif.
- Aide aux aidants : Le service d'aide aux aidants pour les assurés s'occupant d'un proche dépendant est souligné.
- Recommandation générale : Les experts semblent recommander M comme Mutuelle "sans la moindre réserve", en partie grâce à la qualité de ses services d'assistance.
- Simplicité d'utilisation : Les experts apprécient la simplicité d'accès aux services d'assistance, notamment via l'espace client en ligne.
Dans l'ensemble, les avis des experts sur la qualité des services d'assistance chez M comme Mutuelle semblent être très positifs, soulignant la variété, l'accessibilité et l'efficacité des services proposés.
Quels sont les avis des experts sur la protection juridique médicale de M comme Mutuelle ?
Voici les principaux points concernant la protection juridique médicale offerte par M comme Mutuelle :
- Service de qualité : Les experts semblent avoir une opinion positive du service M'Assistance de M comme Mutuelle, qui inclut la protection juridique médicale. Ils le décrivent comme un service "de qualité" sur lequel les assurés peuvent compter.
- Protection juridique appréciée : La protection juridique est spécifiquement mentionnée comme un point positif. Elle est décrite comme étant "de qualité".
- Couverture des litiges médicaux : La protection juridique couvre notamment les frais juridiques en cas de litige avec un professionnel de santé.
- Intégration dans le service global : La protection juridique médicale fait partie du service M'Assistance, qui est accessible 24h/24 et 7j/7.
- Facilité d'accès : Les experts apprécient la simplicité d'accès aux services d'assistance, y compris la protection juridique, notamment via l'espace client en ligne.
- Recommandation générale : Les experts semblent recommander M comme Mutuelle "sans la moindre réserve", en partie grâce à la qualité de ses services d'assistance, dont fait partie la protection juridique médicale.
- Avantage compétitif : La présence d'une protection juridique médicale de qualité semble être considérée comme un avantage par rapport à d'autres mutuelles.
Il est important de noter que ces avis sont basés sur des évaluations générales de M comme Mutuelle et de ses services d'assistance.
Quels sont les avis des experts sur la couverture des interventions ophtalmologiques chez M comme Mutuelle ?
Voici ce que nous pouvons dire sur la couverture des interventions ophtalmologiques chez M comme Mutuelle :
- Niveaux de remboursement :
- - Pour la formule la moins chère : 100% ou 125% de la Base de Remboursement (BR).
- - Pour la formule renforcée : 125% ou 150% de la BR.
- Couverture optique :
- - Pour les lunettes : 60€ pour la monture + 70€ ou 120€ ou 130€ par verre, que ce soit pour la formule la moins chère ou la formule renforcée.
- - Pour les lentilles : 100% BR + 100€ par an et par bénéficiaire, identique pour les deux formules.
- Appréciation générale :
Les experts semblent apprécier les remboursements performants de M comme Mutuelle, qui couvrent au minimum l'intégralité de la base de remboursement de la Sécurité Sociale.
- Modularité :
La mutuelle offre une grande modularité des formules disponibles, ce qui permet aux assurés de choisir une couverture adaptée à leurs besoins en ophtalmologie.
- Absence de franchise et de carence :
Cet aspect est apprécié par les experts et peut être avantageux pour les interventions ophtalmologiques.
- Tiers payant étendu :
Cela permet aux assurés de ne pas avoir à avancer les frais pour leurs soins ophtalmologiques.
Les experts recommandent M comme Mutuelle "sans la moindre réserve", ce qui suggère une appréciation positive de l'ensemble de leurs prestations, y compris en ophtalmologie.
Quels sont les avis des experts sur la couverture des soins auditifs chez M comme Mutuelle ?
Voici ce que nous pouvons dire sur la couverture des soins auditifs chez M comme Mutuelle :
- Remboursements :
- - Pour la formule la moins chère : 100% BR + 150€
- - Pour la formule renforcée : 100% BR + 150€
- - Ces remboursements sont identiques pour les deux formules.
- Prise en charge du 100% Santé :
M comme Mutuelle prend en charge intégralement les appareils auditifs de classe I dans le cadre du 100% Santé, sans reste à charge pour l'assuré. Le remboursement total atteint 950€ pour un adulte.
- Couverture des appareils de classe II :
Pour les appareils de classe II (hors 100% Santé), les tarifs sont libres. M comme Mutuelle recommande d'envoyer les devis à la mutuelle pour connaître le montant exact des remboursements.
- Appréciation générale :
Les experts semblent apprécier les remboursements performants de M comme Mutuelle, qui couvrent au minimum l'intégralité de la base de remboursement de la Sécurité Sociale.
- Flexibilité :
M comme Mutuelle propose des offres sur-mesure qui permettent de choisir les garanties sur lesquelles l'assuré souhaite de meilleurs remboursements, comme l'auditif par exemple.
- Engagement dans la réforme :
M comme Mutuelle soutient la réforme du Zéro reste à charge et propose des contrats responsables permettant de bénéficier du 100% Santé.
- Absence de franchise et de carence :
Cet aspect est apprécié par les experts et peut être avantageux pour les soins auditifs.
Les experts recommandent M comme Mutuelle "sans la moindre réserve", ce qui suggère une appréciation positive de l'ensemble de leurs prestations, y compris en audiologie.
Quels sont les avis des experts sur la qualité de l'accompagnement en cas de décès chez M comme Mutuelle ?
Voici les principaux éléments concernant l'accompagnement en cas de décès chez M comme Mutuelle :
- Service d'assistance obsèques : M comme Mutuelle propose un service d'accompagnement en cas de décès d'un proche dans le cadre de son offre M'Assistance.
- Garantie obsèques M Protect Obsèques :
- - Permet de financer tout ou partie des frais liés aux obsèques.
- - Capital garanti entre 2 000€ et 8 000€ au choix.
- - Inclut un service d'assistance valable dès l'adhésion, au moment du décès et dans l'année qui suit.
- Facilitation des démarches :
- - Possibilité de tiers-payant avec les pompes funèbres.
- - Prise en charge directe des frais d'obsèques par l'assureur MUTAC.
- - Remboursement possible d'un proche ayant avancé les frais.
- Appréciation générale :
Les experts semblent avoir une opinion positive du service M'Assistance, le décrivant comme un service "de qualité" sur lequel les assurés peuvent compter "en toutes circonstances".
- Recommandation :
Les experts recommandent M comme Mutuelle "sans la moindre réserve", en partie grâce à la qualité de ses services d'assistance.
Bien que ces éléments suggèrent que l'accompagnement en cas de décès proposé par M comme Mutuelle est apprécié dans le cadre global de leurs services, il n'y a pas d'évaluation spécifique de la qualité de cet accompagnement en particulier. Les avis semblent positifs, mais restent généraux sur l'ensemble des services d'assistance plutôt que sur l'accompagnement en cas de décès spécifiquement.
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TRES BON ACCUEIL ET TRES BONNE ECOUTE !
Je suis adhérente depuis de longues années et remercie beaucoup les personnes qui se sont préoccupées de répondre
à mes besoins. Ils m’ont donné satisfaction. Je n’ai jamais eu de problèmes avec M comme Mutuelle au niveau de mes remboursements.
Monique C.
Toujours très bon accueil et à l’écoute pour renseigner
Ayant maintenant une mutuelle d’entreprise, j’ai dû résilier mon contrat chez M Comme mutuelle.
Je tenais quand même à donner une note de 5 car le service a été irréprochable du début à la fin.
Après avoir demandé des devis sur un comparateur, ils ont été les seuls à m’envoyer un devis clair juste avant de me contacter.
Le service client répond rapidement, jamais aucun problème sur les remboursements et aucun problème pour la résiliation.
Je recommande sans hésitation
J’ai reçu un très bon accueil de Benoît le conseiller de l’agence. Il a su m’écouter pour m’apporter l’expertise et répondre parfaitement à ma demande. Je recommande vivement.
Bon accueil. Mais pas de réponses a ma demande
Commercial réactif er sympathique
Réponse aux besoins
Bons conseils suivant les besoins prioritaires
Souscription simples
Rapidité de mise en service
Je vous recommande l équipe et plus particulièrement monsieur Cailleretz pour son sérieux et sa rigueur dans son travail ainsi que sa très bonne humeur cordialement.
Je vous le recommande.
Très bon accueil comme d habitude monsieur cailleretz toujours très à l’écoute de ses clients
Bonjour,
Visite en agence d’Arras, bon accueil et bien renseigné, à voir par la suite….
Personnel accueillant et à l’écoute :; offre adaptée
Bon accueil. Bonnes réponses à toutes nos questions.
très bien reçu a l agence de M comme Mutuelle a Lens.merci
personne très agréable et répond très rapidement a mes attentes
très satisfaite de l’accueil et du service
A l’écoute, réactifs et de bons conseils.
Conseiller à l écoute et efficace. Je recommande.