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Q MBTP Mutuelle d'entreprise obligatoire

Mutuelle MBTP, la complémentaire santé obligatoire réservée aux entreprises du BTP.

Depuis 2016, tous les employeurs du secteur privé (entreprise et association) ont l'obligation de fournir une mutuelle de santé collective à leurs salariés, quelle que soit l'ancienneté du salarié dans l'entreprise.
Pour répondre à ces obligations, MBTP a conçu une mutuelle collective responsable pour les entreprises du BTP.
Cette solution se compose de 5 garanties obligatoires (soins courants, hospitalisation, optique, dentaire, aides auditives) et 9 niveaux de garanties au choix.

Mutuelle MBTP

Créée par des chefs d’entreprise de la construction et des organisations syndicales, la mutuelle MBTP a pour mission d’accompagner et de conseiller les dirigeants du BTP dans leurs choix en matière de santé.
MBTP propose des offres personnalisées en mettant à disposition de ses adhérents les meilleures garanties possibles, au tarif le plus juste.

MBTP SE – Mutuelle affiliée à la FNMF, régie par les dispositions du livre II du Code de la Mutualité et immatriculée sous le n° 390 917 953 dont le siège social est situé 5 rue Jean-Marie Chavant 69369 Lyon cedex 07.

Q Mutuelle MBTP Entreprise: les points forts

Les points forts de la mutuelle MBTP réservée aux entreprises du BTP :
- Une complémentaire santé modulable avec 9 niveaux de garanties.
- Une protection santé efficace pour les salariés avec des remboursements performants dès le premier niveau de garantie.
- L'espace adhérent et application mobile pour le suivi des remboursements.
- Un accès à un médecin 24 h/24, 7 j/7 dans le cadre de la téléconsultation.
- Le reste à charge à 0€ en optique, dentaire et audioprothèse avec l'offre 100 % Santé.
- Les services d'aide à domicile, livraison de médicaments et matériel médical en cas d'hospitalisation, immobilisation imprévue supérieure à 5 jours ou affection de longue durée.
- La télétransmission.
- Le tiers payant généralisé.
- les aides financières personnalisées et secours exceptionnels.

Q Mutuelle MBTP Entreprise: les avantages pour les salariés

- Une partie de la cotisation à la mutuelle santé est payée par l'entreprise.
- Des garanties à un coût avantageux.
- Les frais de santé sont souvent mieux pris en charge.
- Des cotisations déductibles du revenu imposable, pour la part financée par le salarié.
- La portabilité des garanties en cas de départ de l'entreprise (sous certaines conditions).
- Une couverture qui prend effet dès l'adhésion.

Q MBTP Mutuelle salarié: les avantages pour le chef d'entreprise

- La mise en place d'une mutuelle santé obligatoire pour vos salariés permet à votre entreprise de bénéficier d'avantages fiscaux et sociaux (dans la limite de plafonds).
- Lorsque le contrat santé collectif est en plus responsable, l'entreprise bénéficie d'un taux d'application réduit (7 % au lieu de 14 %) pour la taxe spéciale sur les conventions d'assurance.
- Des formations de prévention réalisées par la Fondation du BTP (sur le risque routier et les addictions).
- La possibilité d'ajuster les garanties en fonction du budget de votre entreprise et de votre politique sociale.
- La fidélisation de vos salariés en contribuant à leur donner accès à une complémentaire santé avantageuse.
- Une équipe de conseillers pour répondre à vos questions relatives à votre contrat santé et à la sécurité au travail.

Q Mutuelle obligatoire entreprise: le panier de soin minimum (panier ANI)

La Mutuelle d'entreprise obligatoire a pour objectif d'apporter une couverture santé minimale à tous les salariés du privé. Le panier de soin doit donc répondre au cahier des charges des contrats responsables et proposer les garanties suivantes:

- intégralité du ticket modérateur sur les consultations, actes et prestations remboursables par l'assurance maladie.
- totalité du forfait journalier hospitalier, sans limitation de durée.
- frais dentaires (prothèses et orthodontie) à hauteur de 125 % du tarif conventionnel.
- frais d'optique forfaitaire par période de 2 ans (annuellement pour les enfants ou en cas d'évolution de la vue) avec un minimum de prise en charge de 100€ pour des verres simples + la monture, 150€ pour des verres complexes + la monture. Aucun remboursement minimum n'est prévu pour les lentilles.

Q Mutuelle MBTP Entreprise: les garanties systématiquement prévues

Les garanties systématiquement incluses dans tous les niveaux de garanties de la mutuelle santé obligatoire pour les salariés:

- Soins courants: Consultations généraliste et spécialiste, actes techniques et de spécialité, pharmacie prise en charge par l'assurance maladie obligatoire (AMO), analyses médicales et actes de biologie, radiologie et acte d'imagerie, auxiliaires médicaux dont bilan du langage, frais de transport ou d'ambulance sur prescription médicale.
- Hospitalisation et maternité: Honoraires actes du chirurgien et de l'anesthésiste, participation forfaitaire sur les actes techniques supérieurs à 120 euros, frais de séjour, forfait journalier hospitalier.
- Optique: Lunettes (monture et verres), lentilles de contact acceptées par l'AMO et le 100% Santé sur les équipements optiques.
- Dentaire: Soins dentaires dont détartrage et scellement des sillons, orthodontie acceptée par l'AMO, prothèses dentaires dont implantologie prise en charge par l'AMO et le 100% Santé sur les prothèses dentaires.
- Prothèses et appareillages: Prothèses et appareillages pris en charge par l'AMO, le 100% Santé sur les aides auditives.

Q Mutuelle MBTP Entreprise: les garanties optionnelles

Vous pouvez compléter votre offre avec des garanties optionnelles "les prestations de confort" :
- Prévention : consultations de médecine douce, vaccins prescrits non remboursés, sevrage tabagique…
- Maternité : allocation maternité, fécondation in vitro, contraception prescrite non remboursée…
- Forfait allocation : cure thermale, allocation obsèques, complément équipements post cancer…

Chacun de vos salariés peut renforcer sa protection santé grâce aux garanties à adhésion facultative :
- Extension famille : votre salarié peut faire bénéficier sa famille d’une complémentaire santé identique à la sienne.
- Surcomplémentaire : votre salarié peut renforcer un ou plusieurs postes de garanties pour améliorer ses remboursements.

Source : mutuelle-mbtp.com

Q MBTP Mutuelle entreprise: les remboursements d'hospitalisation

Des exemples de remboursements des frais d'hospitalisation en fonction des formules de garanties de la mutuelle santé obligatoire des salariés:

Honoraires du chirurgien avec dépassement d'honoraires maîtrisés (adhérent à un DPTAM: l'OPTAM ou l'OPTAM-CO) en clinique pour une opération chirurgicale de la cataracte:

- Tarif: 355,00€ - BRSS: 271,70€
- Remboursement de la Sécurité sociale: 247,70€
- Remboursement de la mutuelle salarié:
- -
Formule Eco: 91,93€, donc Reste à charge: 15,38€
- - Formule Optimale: 107,30€, donc Reste à charge: 0€.

Honoraires du chirurgien avec dépassement d'honoraires libres (non-adhérent à un DPTAM: l'OPTAM ou l'OPTAM-CO) en clinique pour une opération chirurgicale de la cataracte:

- Tarif: 431,00€ - BRSS: 271,70€
- Remboursement de la Sécurité sociale: 247,70€
- Remboursement de la mutuelle salarié:
- -
Formule Eco: 37,59€, donc Reste à charge: 145,72€
- - Formule Optimale: 183,30€, donc Reste à charge: 0€.

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Q Mutuelle obligatoire entreprise: les remboursements dentaires

Des exemples de remboursements des frais dentaires en fonction des formules de garanties de la mutuelle santé des salariés:

Couronne céramo-métallique sur incisive, canine et première prémolaire (prothèse 100 % santé)

- Tarif: 500€ - BRSS: 120€
- Remboursement de la Sécurité sociale: 84€
- Remboursement de la mutuelle salariés (toutes les formules): 416€
- Reste à charge: 0€.

Couronne céramo-métallique sur deuxièmes prémolaires (prothèse du panier "maîtrisé")

- Tarif: 538,70€ - BRSS: 120,00€
- Remboursement de la Sécurité sociale: 84,00€
- Remboursement de la mutuelle salarié:
-
- Formule Eco: 96€, donc Reste à charge: 358,70€
- - Formule Optimale: 396€, donc Reste à charge: 58,70€

Couronne céramo-métallique sur molaire

- Tarif: 538,70€ - BRSS: 107,50€
- Remboursement de la Sécurité sociale: 75,25€
- Remboursement de la mutuelle salarié:
-
- Formule Eco: 86€, donc Reste à charge: 377,45€
- - Formule Optimale: 354,75€, donc Reste à charge: 108,70€

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Q Mutuelle obligatoire entreprise: les remboursements optiques

Des exemples de remboursements des frais optiques en fonction des formules de garanties de la mutuelle santé des salariés:

Equipement optique de classe A (monture + verres) (équipement 100% santé):

Monture (30€) et 2 verres unifocaux (sphères entre -4,00 et -6,00 ou entre +4,00 et +6,00) (47,50€ par verre)

- Tarif: 125,00€ - BRSS: 37,50€
- Remboursement de la Sécurité sociale: 22,50€
- Remboursement de la mutuelle salariés (toutes les formules): 102,50€
- Reste à charge: 0€.

Equipement optique de classe B (monture + verres):

Monture (145€) et 2 verres unifocaux (sphères entre -4,00 et -6,00 ou entre +4,00 et +6,00) (100€ par verre)

- Tarif: 345,00€ - BRSS: 0,15€
- Remboursement de la Sécurité sociale: 0,09€
- Remboursement de la mutuelle salarié:
-
- Formule Eco: 129,91€, donc Reste à charge: 215€
- - Formule Optimale: 289,91€, donc Reste à charge: 55€.

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Q Mutuelle des salariés: les remboursements des audioprothèses

Des exemples de remboursements des aides auditives en fonction des formules de garanties de la mutuelle obligatoire d'entreprise:

Aide auditive de classe I par oreille (équipement 100 % Santé):

- Tarif: 1100€ - BRSS: 350€
- Remboursement de la Sécurité sociale: 210€
- Remboursement de la mutuelle salariés (toutes les formules): 890€
- Reste à charge: 0€.

Aide auditive de classe II par oreille

- Tarif: 1476€ - BRSS: 350€
- Remboursement de la Sécurité sociale: 210€
- Remboursement de la mutuelle salarié:
- - Formule Eco
: 385€, donc Reste à charge: 881€
- - Formule Optimale: 1266€, donc Reste à charge: 0€.

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Q Mutuelle obligatoire entreprise: Où suis-je couvert?

En France et à l'étranger.

Les dépenses médicales effectuées lors d'un séjour temporaire à l'étranger ne seront prises en charge qu'à la condition de donner lieu à un remboursement effectif du régime obligatoire de la Sécurité sociale française. Les remboursements seront effectués en euros et selon les garanties prévues à la grille. En tout état de cause la prise en charge sera plafonnée à 500% de la base de remboursement de la Sécurité sociale française, Sécurité sociale incluse. Pour les garanties du contrat non prises en charge par la Sécurité sociale française, le remboursement de Mutuelle d'entreprise obligatoire ne sera accordé que si les soins et actes ont été effectués sur le territoire français.

Q Quand et comment effectuer les paiements?

Les cotisations sont annuelles et réglées par le souscripteur du contrat. Un paiement mensuel ou trimestriel peut toutefois être accordé.

Les paiements peuvent être effectués par virement ou chèque.

Q Quand commence la couverture et quand prend-elle fin?

La couverture prend effet à la date indiquée au bulletin d'adhésion pour une durée allant jusqu'au 31 décembre de l'année civile en cours et est renouvelée au 1er janvier de chaque année, par tacite reconduction pour une durée d'un an.

La couverture peut prendre fin au 31 décembre de chaque année sauf cas particulier prévu aux conditions générales et en cas de résiliation par l'une des parties dans les cas et conditions fixées par les conditions générales du contrat.

Q Comment puis-je résilier le contrat?

Le souscripteur peut mettre fin au contrat à la date d'échéance principale du contrat (31 décembre), en nous adressant une lettre recommandée au moins deux mois avant cette date.

En cas de révision des cotisations ou en cas de modification du contrat suite à une évolution réglementaire, en nous adressant une lettre recommandée dans les 30 jours suivant la notification.

Pour le salarié, le contrat prend fin en cas de départ de l'entreprise sauf maintien du contrat au titre de la portabilité ou de la loi Evin.

Q Un salarié peut-il refuser la mutuelle d'entreprise obligatoire?

L'entreprise a l'obligation de proposer une mutuelle complémentaire à tous les salariés, cependant un salarié peut demander (par écrit) une dispense d'adhésion. Par exemple:

- s'il dispose déjà d'une mutuelle individuelle, ou une complémentaire santé solidaire (CMU-C ou ACS).
- s'il dispose déjà d'une mutuelle collective (notamment en tant qu'ayant droit).
- s'il est en contrat à durée déterminée (CDD) de moins de 3 mois.
- s'il est à temps très partiel ou s'il est apprenti et que la cotisation représente 10 % ou plus de son salaire.

Q Comment trouver la meilleure mutuelle d'entreprise?

Pour trouver la meilleure mutuelle d'entreprise, celle la plus adaptée à vos besoins et à votre budget, rien de mieux que de COMPARER!

En remplissant le formulaire du comparateur, ce sont les assureurs qui viennent à vous et pas le contraire.

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Q Mutuelle MBTP Prévoyance salarié et Prévoyance cadre obligatoire

L'assurance prévoyance réservée aux salariés

Un contrat de prévoyance collective a pour objectif de protéger les salariés et leurs familles en cas d'accidents de la vie pouvant entraîner un arrêt de travail, une invalidité ou le décès. Ses garanties viennent en renfort de la prise en charge de la Sécurité sociale et des caisses professionnelles. Avec de nombreux avantages pour l'entreprise et pour ses salariés.

Complet et entièrement personnalisable, la Prévoyance Salariés s'adapte parfaitement aux exigences de votre entreprise ainsi qu'aux obligations conventionnelles de votre secteur.

C'est un vecteur de fidélisation de vos collaborateurs sur le long terme. Il offre des garanties à tous les salariés, quel que soit leur statut, sans différence d'âge ou de revenus, et participe à l'instauration d'un climat de confiance dans votre entreprise.

Q MBTP Prévoyance salarié cadre et non-cadre: les avantages pour l'entreprise

- Un outil de motivation et de fidélisation de vos collaborateurs.
- La possibilité d'améliorer de manière indirecte leur rémunération sans augmenter la masse salariale.
- Vos cotisations sont déductibles de votre bénéfice imposable, et ne sont pas soumises aux charges sociales (dans la limite de 6 % du PASS + 1,5 % de la rémunération brute annuelle du salarié, avec un plafond de 12 % du PASS, et hors CSG-CRDS et forfait social).
- La réponse à vos obligations légales d'employeur envers vos salariés cadres (le versement d'une cotisation au minimum égal à 1,50 % de la tranche A1 des salaires Selon l'Accord National Interprofessionnel du 17 novembre 2017 relatif à la prévoyance de Cadres).

Q MBTP Prévoyance Entreprise: les avantages pour les salariés

- Une protection financière essentielle contre la perte de revenu en cas de coup dur.
- Un tarif plus attractif associé à des garanties à la fois plus étendues, que s'ils s'assuraient individuellement. D'autant plus, si l'employeur a fait le choix d'en financer une partie (cette part s'élève souvent à hauteur de 50 %).
- La cotisation du salarié est déductible de son revenu imposable (dans la limite de 5 % du PASS + 2 % de sa rémunération annuelle brute, avec un plafond de 2 % de 8 PASS).
- La garantie du dispositif ANI, qui prévoit le maintien de la couverture santé et prévoyance d'entreprise, dans la limite de 12 mois, pour tous les salariés dont le contrat de travail est rompu à condition que le motif de rupture ne résulte pas d'une faute grave de l'employé.

Q MBTP Prévoyance cadre obligatoire: la protection du revenu

En cas d'incapacité de travail:

Parce qu'il est important d'assurer un niveau de rémunération aux collaborateurs en cas d'arrêt de travail suite à une maladie ou à un accident (survenu dans la vie privée ou professionnelle), l'assurance prévoyance des salariés peut compléter les prestations journalières de la Sécurité sociale de 70 % à 100 % du salaire brut annuel. Le choix de la franchise varie de 15 à 180 jours, avec possibilité de la réduire à 3 jours en cas d'hospitalisation ou d'accident.

En cas d'invalidité:

Une rente complète les prestations de la Sécurité sociale, et ce, jusqu'à 100 % du salaire net en cas d'invalidité permanente (2e et 3e catégorie de la Sécurité sociale).

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Q Mutuelle MBTP Prévoyance salarié: la protection en cas de décès – invalidité PTIA

L'assurance prévoyance des salariés est une solution performante qui complète les prestations versées par votre régime obligatoire en cas d'invalidité ou de décès pour vous protéger, vous et votre famille.

4 formules de prévoyance vous sont proposées:

1 - Versement en cas de décès d'un capital au bénéficiaire désigné, ou à l'assuré en cas de perte totale irréversible d'autonomie (PTIA). Ce capital est majoré en fonction du nombre d'enfants à charge au moment du décès. En cas d'accident, le capital est doublé.

2 - Versement d'un capital en cas de décès ou de PTIA, accompagné d'une Rente éducation pour les enfants à charge (jusqu'à 28 ans s'ils poursuivent leurs études).

3 - Pour renforcer la protection du conjoint en cas de décès du salarié, est proposée la garantie Rente du conjoint. Ce dernier perçoit une rente viagère, quel que soit le montant de sa pension de réversion. En attendant le versement de ses pensions de réversion des régimes complémentaires et au plus tard jusqu'à ses 60 ans, il bénéficie en plus d'un rente temporaire.

4 - Pour renforcer la protection des enfants, vous avez le choix entre 2 formules Rente éducation:
- une rente constante quel que soit l'âge de l'enfant,
- une rente dont le montant augmente selon l'âge de l'enfant.

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Q MBTP Prévoyance cadre obligatoire: les services d'assistance

Avec la Prévoyance Entreprise, vos salariés bénéficient de prestations d'assistance pour prévenir les situations difficiles du quotidien, les accompagner et les soutenir dans leurs épreuves personnelles et professionnelles.

En cas de maladie grave
Écoute et aide avec une équipe médico psycho-sociale, aide à l'organisation de la vie sociale et professionnelle pendant les soins, aide a domicile ou garde d'enfants lors d'une chimiothérapie ou d'une radiothérapie, accompagnement à l'annonce du diagnostic aux proches...

En cas d'invalidité
Bilan de vie au quotidien, accompagnement dans les déplacements, bilan situationnel par un ergothérapeute, aide au maintien en activité...

En cas de décès
Aide dans l'organisation des obsèques, avance de fonds, rapatriement de corps, accompagnement psychologique de la famille, garde des enfants…

Q MBTP Prévoyance salarié: Qu'est-ce qui n'est pas assuré?

Les évènements suivants et leurs conséquences ne seront jamais garantis:

- les arrêts de travail survenus pendant les congés légaux de maternité ou paternité.
- les remboursements de frais de santé.
- Les arrêts de travail ne donnant pas lieu à prise en charge par le régime obligatoire.

Q MBTP Prévoyance salarié: Y a-t-il des exclusions à la couverture?

Principales exclusions

Sont exclus les événements suivants et leurs conséquences:

Pour l'ensemble des garanties: Les sinistres survenus dans des Etats « déconseillés » par le Ministère des Affaires Etrangères.

Pour les risques les garanties en cas de décès accidentel ou perte totale et irréversible par suite d'accident, les garanties incapacité temporaire de travail et invalidité permanente:
- La participation de l'adhérent à tout sport et/ou compétition à titre professionnel.
- L'éthylisme et ses conséquences.
- Lorsque l'adhérent est sous l'emprise de stupéfiants ou de substances médicamenteuses en l'absence ou en dehors des limites des prescriptions médicales.

Principales restrictions limitant la mise en jeu de la couverture:

Pour la couverture en cas d'arrêt de travail, une franchise d'une durée qui débute le premier jour d'arrêt de travail et pendant laquelle les prestations ne sont pas dues est appliquée. L'entreprise opte lors de la souscription pour l'une des durées proposées.

Les listes complètes des exclusions et des limitations se trouvent dans la documentation précontractuelle et contractuelle.

Q Où suis-je couvert par la Prévoyance Salariés?

Sauf indication contraire mentionnée au certificat d'adhésion, les garanties sont acquises aux adhérents relevant du régime général de la Sécurité sociale exerçant leur activité en France ou dans l'un des pays de l'Espace économique européen, ou détachés pour mission professionnelle hors des pays de l'Espace économique européen (à l'exclusion des Etats jugés comme dangereux par le ministère des Affaires Etrangères).

Le règlement des prestations est toujours effectué en France, dans la monnaie légale de l'Etat français.

Q Quand commence la couverture et quand prend-elle fin?

Les adhérents bénéficient des garanties:

- à compter de la date d'effet du contrat s'ils appartiennent à la catégorie de personnel à assurer;
- à partir de la date à laquelle ils entrent dans la catégorie de personnel à assurer. Pour ce faire, ils doivent adresser un bulletin individuel d'adhésion dans les trente jours qui suivent la date d'entrée dans la catégorie de personnel à assurer. À défaut, la garantie prendra effet à compter du premier jour du mois qui suit la régularisation du bulletin individuel d'adhésion.

Les garanties cessent (hors cas de portabilité):

- dès que l'adhérent cesse de faire partie de la catégorie de personnel à assurer définie aux dispositions particulières;
- à la résiliation du contrat d'assurance par l'entreprise ou l'assureur;
- à la date de liquidation des droits à la retraite de l'adhérent (sauf cas de cumul emploi-retraite);
- à la date de rupture du contrat de travail de l'adhérent.

Q Comment puis-je résilier le contrat Prévoyance Salarié?

Vous pouvez résilier votre contrat dans les cas prévus par la réglementation, mais également:

- chaque année à l'échéance anniversaire moyennant un préavis de 2 mois.
- en cas de modification de la situation de votre entreprise ayant une influence directe sur les risques garantis.
- en cas de révision des cotisations ou de modification du contrat suite à une évolution réglementaire.

Votre demande de résiliation doit nous être adressée par lettre recommandée ou envoi recommandé électronique.

Q Meilleure assurance prévoyance: comment la trouver?

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Quelques meilleurs avis Google Maps sur la Mutuelle MBTP à Lyon – 5 Rue Jean-Marie Chavant, 69007 Lyon

 
Mutuelle MBTP avis : 5 étoilesMutuelle qui répond à mes attentes.
 
Mutuelle MBTP avis : 5 étoilesCela fait un an que je suis adhérent et pour le moment, je suis satisfaite. J’ai été bien conseillée lors de mon adhésion comme lorsque j’ai eu besoin de renseignements pour une prise en charge dentaire et dernièrement en optique.
 
Mutuelle MBTP avis : 5 étoilesLa MBTP est une mutuelle très réactive, je suis satisfaite de mon adhésion.
 
Mutuelle MBTP avis : 5 étoilesil sont très bon équipe, rapite et professionnel, bravo et merci pour bon travail.
je vais commander
 
Mutuelle MBTP avis : 5 étoilesJ’ai reçue une réponse rapide à ma demande. le service relation client est à l’écoute et disponible. J’apprécie le fait d’avoir une mutuelle comme ça.
 
Mutuelle MBTP avis : 5 étoilesSuper qualité de service
 
Mutuelle MBTP avis : 5 étoilesJ’ai envoyé des factures et en moins de 24h j’ai recu un sms portant sur l’état de traitement de mon dossier. Moins d’une semaine après, les remboursements étaient faits et reçus sur mon compte.
Bonne mutuelle, bon suivi des adhérents. Je recommande
 
Mutuelle MBTP avis : 5 étoilesAccueil toujours agréable, mutuelle qui mérite d’être soutenue.
 
Mutuelle MBTP avis : 5 étoilesAprès une expérience (hier) très négative avec la standardiste . Ma commerciale m à contacté aujoud hui pour prendre note de mon insatisfaction, ne pouvant résoudre mon problème, elle a demandé au service conserné de ne recontacté. Chose faîte, mon problème à été résolus. Merci à eux pour leur réactivité.
 
Mutuelle MBTP avis : 5 étoilesBonne mutuelle avec un service qui sait être à la hauteur si on garde en tête que l’erreur peut être humaine.
Enfin une mutuelle où on parle d’humain à humain, et où les interlocuteurs ne répondent pas comme des machines!
Merci MBTP.
 
Mutuelle MBTP avis : 5 étoilesAspects positifs : Professionnalisme, Réactivité
Contact agréable et remboursements rapides
 
Mutuelle MBTP avis : 5 étoilesTrès agréables et professionnels comme interlocuteurs, mes requêtes sont toujours exécutées en temps en heure, j’ai toujours été plus que satisfaite !
 
Mutuelle MBTP avis : 4 étoilesAspects positifs : Réactivité
Contrairement à mon précédent avis négatif cette fois je dois les féliciter quant à leur réactivité . Ils m’avaient promis de tenir compte de mes reproches et je dois dire qu’ils ont tenu leur promesse.
J’espère qu’il en sera de même pour les remboursements .
 
Mutuelle MBTP avis : 5 étoilesAspects positifs : Professionnalisme, Qualité, Rapport qualité-prix, Réactivité
Bonjour .
Je suis adhérant de cette mutuelle depuis janvier 2020 .
Je suis tout à fait satisfait jusqu’à présent .
Bien entendu j’évite de déranger à tous moments le personnel .
Je recommande et j’apprécie .
 
Mutuelle MBTP avis : 5 étoilesAspects positifs : Professionnalisme, Qualité, Rapport qualité-prix, Réactivité
 
Mutuelle MBTP avis : 5 étoilesAspects positifs : Rapport qualité-prix
 
Mutuelle MBTP avis : 4 étoilesJe suis très satisfaite des conseillers MBTP. Malgré quelques difficultés au début, ils sont à l’écoute et assez performants. Idem pour les remboursements.
 
Mutuelle MBTP avis : 4 étoilesJ’ai été très bien reçu aussi bien par Me LOPES-TORRES que par Mme ATMANI à l’accueil . J’ai été très bien conseillée . Mme LOPES est à l’écoute et est de très bons conseils .
 
Mutuelle MBTP avis : 4 étoilesAspects positifs : Qualité
Bonne prise en charge et rapidité de traitement.
Les remboursements sont fait en temps et en heure et en fonction des demandes, ils nous contactent par téléphone pour nous tenir au courant de l’évolution. Je recommande !

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Rapport Qualité/Prix

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Qualité de Service Et d\'Assistance

Traitement Des Réclamations

Dématérialisation Et Adaptation À La Crise Sanitaire

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