La Mutuelle Ociane Matmut est une mutuelle santé qui fait partie du Groupe Matmut. Elle est née de la fusion entre Matmut Santé Prévoyance et Mutuelle Ociane.
La Mutuelle Ociane Matmut conçoit, gère et distribue des offres de complémentaire santé pour les particuliers, les professionnels et les entreprises.
Offres pour les particuliers
La Mutuelle Ociane Matmut propose plusieurs offres de complémentaire santé adaptées à différents profils et besoins :
- Santé vous bien! : Une mutuelle évolutive avec des packs inclus selon l'âge (enfant, adulte, senior) et des services complémentaires comme l'assistance Matmut, le coaching santé et la formation aux premiers secours.
- Ociane Santé Pro : Une mutuelle destinée aux travailleurs indépendants, offrant 6 niveaux de protection au choix pour couvrir les besoins du travailleur et de sa famille.
Offres pour les entreprises
La Mutuelle Ociane Matmut propose différentes formules selon la taille de l'entreprise :
- Ociane Santé Collective : Une solution "clé en main" pour les TPE à partir d'un salarié.
- Ociane Santé Flex : Une offre modulable destinée aux PME.
- Ociane Santé sur-mesure : Une solution personnalisée pour les ETI et les grandes entreprises.
- Conventions Collectives : Des offres spécifiques répondant aux besoins particuliers de certaines professions.
Services inclus
Toutes ces offres incluent généralement des services innovants tels que :
- Un espace en ligne pour la gestion de la mutuelle.
- Une assistance santé 24h/24 et 7j/7.
- La téléconsultation médicale.
- Un coaching santé en ligne.
- L'accès à des réseaux de soins avec des tarifs préférentiels (Kalixia pour l'optique et l'audio).
- Un service de deuxième avis médical.
- Une protection juridique santé.
Statut juridique
- Mutuelle soumise aux dispositions du livre II du Code de la mutualité.
- Immatriculée sous le numéro 434 243 085.
- Siège social situé à Bordeaux.
La Mutuelle Ociane Matmut propose une offre spécifique pour les seniors appelée "Ociane Santé Évolution".
Niveaux de garanties
L'offre Ociane Santé Évolution est conçue pour les personnes âgées de 55 ans et plus. Elle se décline en quatre niveaux de garanties différents, permettant aux seniors de choisir la couverture la plus adaptée à leurs besoins :
- Ociane Santé Évolution 1.
- Ociane Santé Évolution 2.
- Ociane Santé Évolution 3.
- Ociane Santé Évolution 4.
Services inclus
L'offre senior de la Matmut comprend généralement les services suivants :
- Téléconsultation médicale.
- Assistance 24h/24 et 7j/7.
- Réseaux de soins avec tarifs négociés.
- Tiers payant.
- Espace client en ligne.
Tarifs
Les tarifs de la mutuelle senior Matmut varient en fonction de plusieurs critères, notamment :
- L'âge exact ;
- Le lieu de résidence ;
- Le niveau de garanties choisi ;
- La situation familiale (seul ou en couple).
Exemples de tarifs pour seniors :
- Formule Ociane Essentielle 1 : Pour un senior parisien de 63 ans, le tarif commence à partir de 55,79 € par mois.
- Formule Ociane Evolution 1 : Pour le même profil, le tarif est d'environ 69,75 € par mois.
- Couple de Seniors de 65 ans :
- - Niveau 1 : 115,78 € par mois
- - Niveau 2 : 133,78 € par mois
- - Niveau 3 : 208,74 € par mois.
Exemples de tarifs régionaux :
- Île-de-France (Paris) : Les seniors paient généralement plus cher en raison des dépassements d'honoraires fréquents et des coûts plus élevés associés à la densité démographique. Par exemple, le tarif moyen pour une mutuelle senior à Paris est d'environ 140 €/mois.
- Bretagne : La Bretagne est connue pour avoir les mutuelles seniors les moins chères. Cela est dû à un accès limité aux soins médicaux dans certaines zones, ce qui réduit la fréquence des consultations et les coûts associés. Les tarifs peuvent être aussi bas que 99 €/mois à Rennes.
- Autres Villes :
- - À Strasbourg, le tarif moyen est d'environ 105 €/mois.
- - À Angers, il est de 112 €/mois.
- - À Saint-Étienne, il est de 116 €/mois.
- - À Nantes, il est de 119 €/mois.
Particularités
La mutuelle senior Matmut offre des garanties renforcées dans les domaines suivants :
- Optique
- Dentaire
- Aides auditives
- Pédicure.
De plus, elle propose un bonus fidélité dès la première année d'adhésion.
Option économique
La Matmut propose également une formule 20% moins chère pour les seniors qui souhaitent optimiser leur budget tout en bénéficiant d'une couverture santé adaptée.
La mutuelle senior Matmut offre plusieurs avantages spécifiques pour les seniors :
Garanties renforcées
La mutuelle propose des garanties renforcées dans les domaines particulièrement importants pour les seniors:
- Optique
- Dentaire
- Aides auditives
- Pédicure
Offre adaptée
- L'offre "Ociane Santé Évolution" est spécifiquement conçue pour les personnes âgées de 55 ans et plus.
- Elle se décline en 4 niveaux de garanties différents, permettant aux seniors de choisir la couverture la plus adaptée à leurs besoins.
Bonus fidélité
La mutuelle offre un bonus fidélité dès la première année d'adhésion.
Services inclus
L'offre senior comprend généralement les services suivants :
- Téléconsultation médicale
- Assistance 24h/24 et 7j/7
- Réseaux de soins avec tarifs négociés
- Tiers payant
- Espace client en ligne
Option économique
La Matmut propose une formule 20% moins chère pour les seniors qui souhaitent optimiser leur budget tout en bénéficiant d'une couverture santé adaptée.
Flexibilité
Les seniors ont la possibilité de personnaliser leur couverture en choisissant parmi différents niveaux de garanties et en ajoutant des options selon leurs besoins spécifiques.
Remboursements progressifs
Les niveaux de garanties offrent des remboursements progressivement plus élevés, permettant aux seniors de choisir la couverture qui correspond le mieux à leurs besoins de santé et à leur budget.
En résumé, la mutuelle senior Matmut se distingue par son offre sur-mesure pour les plus de 55 ans, combinant des garanties renforcées dans les domaines clés pour les seniors, une flexibilité dans le choix des couvertures, et des services complémentaires adaptés à leurs besoins spécifiques.
Quelles sont les garanties, les remboursements et les tarifs de la formule Ociane Santé Évolution 1 ?
La formule Ociane Santé Évolution 1 de la Mutuelle Ociane Matmut propose une protection de base, avec des remboursements au niveau du ticket modérateur pour la plupart des actes médicaux courants. Elle peut convenir aux personnes ayant des besoins de santé limités et souhaitant maîtriser leur budget mutuelle.
Garanties et remboursements
- Consultations et visites de médecins généralistes et spécialistes : 100% de la base de remboursement.
- Hospitalisation : prise en charge du forfait journalier hospitalier sans limitation de durée.
- Optique : remboursement des lunettes à hauteur de 100% de la base de remboursement.
- Dentaire : remboursement des soins dentaires à 100% de la base de remboursement.
- Prothèses dentaires : remboursement à 100% de la base de remboursement.
- Aides auditives : remboursement à 100% de la base de remboursement.
Tarifs
Les tarifs mensuels pour la formule Ociane Santé Évolution 1 sont les suivants :
- Senior de 65 ans : 74,84 €/mois.
- Famille (2 adultes de 30 ans et 2 enfants) : 115,00 €/mois.
- Jeune de 20 ans : 26,49 €/mois.
Il est important de noter que ces tarifs peuvent varier en fonction du lieu de résidence et de la situation personnelle de l'assuré.
Caractéristiques
- Cette formule correspond au premier niveau de garantie de la gamme Ociane Santé Évolution.
- Elle offre une couverture de base pour les principaux postes de santé.
- Les remboursements sont généralement limités à 100% de la base de remboursement de la Sécurité sociale.
- Cette formule est adaptée aux personnes recherchant une couverture essentielle à un tarif abordable.
Quelles sont les garanties, les remboursements et les tarifs de la formule Ociane Santé Évolution 2 ?
La formule Ociane Santé Évolution 2 de la Mutuelle Ociane Matmut propose une protection plus complète que le niveau 1, avec des remboursements améliorés sur la plupart des postes de santé. Elle peut convenir aux personnes ayant des besoins de santé modérés et souhaitant une meilleure couverture, tout en gardant un budget maîtrisé.
Garanties et remboursements
- Consultations et visites de médecins généralistes et spécialistes : 125% de la base de remboursement.
- Hospitalisation :
- - Honoraires : 125% de la base de remboursement.
- - Forfait journalier : Frais réels.
- - Séjour et transport : 100% de la base de remboursement.
- Optique :
- - Lunettes du panier "maîtrisé" ou "libre" : remboursement supérieur au niveau 1 (montant exact non précisé).
- Dentaire :
- - Soins : 125% de la base de remboursement.
- - Couronne hors molaire : 235€ par dent.
- - Couronne sur molaire : 235€ par dent.
- - Inlay-core : 135€ par dent.
- - Autres actes prothétiques : 150% de la base de remboursement.
- Aides auditives :
- - Jusqu'à 20 ans : 1400€.
- - 21-54 ans : 400€.
- - 55 ans et plus : 500€.
Tarifs mensuels
- Jeune de 20 ans : 35,65€.
- Famille (2 adultes de 30 ans et 2 enfants) : 150,02€.
- Couple senior de 65 ans : 180,48€.
Caractéristiques
- Cette formule correspond au deuxième niveau de garantie de la gamme Ociane Santé Évolution.
- Elle offre une couverture plus élevée que le niveau 1, avec des remboursements généralement à 125% de la base de remboursement de la Sécurité sociale.
- Les remboursements dentaires et optiques sont significativement améliorés par rapport au niveau 1.
- Cette formule inclut également les packs spécifiques selon l'âge (enfant, jeune, adulte, senior) avec des prestations adaptées.
Quelles sont les garanties, les remboursements et les tarifs de la formule Ociane Santé Évolution 3 ?
La formule Ociane Santé Évolution 3 de la Mutuelle Ociane Matmut propose une protection plus complète que les niveaux 1 et 2, avec des remboursements améliorés sur la plupart des postes de santé. Elle peut convenir aux personnes ayant des besoins de santé modérés à élevés et souhaitant une couverture plus étendue.
Garanties et remboursements
- Consultations et visites de médecins généralistes et spécialistes : 150% de la base de remboursement.
- Hospitalisation :
- - Honoraires : 150% de la base de remboursement.
- - Forfait journalier : Frais réels.
- - Chambre particulière : 55€ par nuit.
- Optique :
- - Lunettes : jusqu'à 450€ de remboursement.
- Dentaire :
- - Soins : 150% de la base de remboursement.
- - Couronne : 335€ par dent.
- - Extraction d'une dent : 200% de la base de remboursement (jusqu'à 66,88€).
- Médecines douces : 30€ x 3 actes par an.
Tarifs mensuels
- Femme de 60 ans, seule, à Paris : 104,89€
Caractéristiques
- Cette formule correspond au troisième niveau de garantie de la gamme Ociane Santé Évolution.
- Elle offre une couverture plus élevée que les niveaux 1 et 2, avec des remboursements généralement à 150% de la base de remboursement de la Sécurité sociale.
- Les remboursements dentaires et optiques sont significativement améliorés par rapport aux niveaux inférieurs.
- Cette formule inclut une meilleure prise en charge de la chambre particulière en cas d'hospitalisation.
Quelles sont les garanties, les remboursements et les tarifs de la formule Ociane Santé Évolution 4 ?
La formule Ociane Santé Évolution 4 de la Mutuelle Ociane Matmut propose la protection la plus complète de la gamme, avec des remboursements élevés sur la plupart des postes de santé. Elle peut convenir aux personnes ayant des besoins de santé importants et souhaitant une couverture très étendue.
Garanties et remboursements
- Consultations et visites de médecins généralistes : 150% de la base de remboursement.
- Consultations et visites de médecins spécialistes : 200% de la base de remboursement.
- Hospitalisation :
- - Honoraires : 200% de la base de remboursement.
- - Forfait journalier : Frais réels.
- - Séjour et transport : 100% de la base de remboursement.
- Optique :
- - Monture + verres simples jusqu'à 15 ans : 125€.
- - Monture + verres complexes jusqu'à 15 ans : 225€ (montant exact pour les adultes non précisé, mais supérieur).
- Dentaire :
- - Soins : 150% de la base de remboursement.
- - Prothèses prises en charge : 100% + 150€.
- Aides auditives : remboursement supérieur aux niveaux précédents (montant exact non précisé).
- Orthopédie et autres prothèses : 100% + 150€.
Caractéristiques
- Cette formule correspond au niveau le plus élevé de garantie de la gamme Ociane Santé Évolution.
- Elle offre les meilleurs remboursements de la gamme, allant jusqu'à 200% de la base de remboursement pour certains actes.
- Les remboursements dentaires, optiques et prothétiques sont significativement améliorés par rapport aux niveaux inférieurs.
- Cette formule inclut également les packs spécifiques selon l'âge (enfant, jeune, adulte, senior) avec des prestations adaptées.
La formule Ociane Santé Évolution 2 de la Mutuelle Ociane Matmut offre un bon rapport qualité/prix pour de nombreux profils d'assurés. Voici pourquoi :
- Niveau de remboursement amélioré : Cette formule propose des remboursements à 125% de la base de remboursement pour de nombreux actes, ce qui est supérieur au niveau 1 (100%) mais reste raisonnable en termes de coût.
- Couverture dentaire intéressante : Elle offre des remboursements significatifs pour les soins dentaires (125% BR) et les prothèses (235€ par couronne), ce qui est souvent un poste de dépenses important.
- Prise en charge optique : Le remboursement des lunettes est supérieur au niveau 1, offrant une meilleure couverture sans atteindre les montants élevés des niveaux 3 et 4.
- Hospitalisation : La prise en charge des honoraires à 125% BR et le forfait journalier en frais réels offrent une bonne protection.
- Tarifs raisonnables : Bien que plus élevés que le niveau 1, les tarifs restent abordables. Par exemple, 35,65€/mois pour un jeune de 20 ans et 150,02€/mois pour une famille de 4 personnes.
- Équilibre : Cette formule semble offrir un bon équilibre entre une couverture satisfaisante sur les principaux postes de santé et un coût maîtrisé.
Cependant, il est important de noter que le "meilleur" rapport qualité/prix dépend des besoins spécifiques de chaque assuré. Pour certains, le niveau 1 pourrait suffire, tandis que d'autres pourraient avoir besoin des niveaux 3 ou 4 pour une couverture plus complète. Il est toujours recommandé de comparer attentivement les garanties et les tarifs en fonction de sa situation personnelle.
La mutuelle Ociane Matmut offre une formule santé "Hospitalisation" qui rembourse uniquement les frais d'hospitalisation et les soins courants.
Cette formule est mentionnée comme étant proposée "à prix encore moins chers" que les autres offres, ce qui pourrait la rendre attractive pour les seniors cherchant une couverture ciblée et économique.
La couverture hospitalisation standard de la Mutuelle Ociane Matmut inclut :
- 150% de remboursement pour les honoraires des hospitaliers et les actes techniques.
- Frais réels pour le forfait journalier hospitalier.
- 55€/nuit pour la chambre individuelle en cas d'hospitalisation.
- 30€/jour pour la chambre particulière en cas d'hospitalisation ambulatoire.
La formule "Ociane Essentielle" de la Mutuelle Ociane Matmut est conçue pour offrir une couverture de base à un tarif abordable avec plusieurs avantages :
- Tarifs Abordables : La formule "Ociane Essentielle" est généralement moins coûteuse que d'autres formules comme "Ociane Evolution". Par exemple, pour un senior parisien de 63 ans, le tarif commence à 55,79 € par mois.
- Couverture de Base Solide : Elle assure le remboursement des médicaments aux vignettes orange et bleu et inclut certains actes médicaux de confort.
- Sans Délai de Carence : Les garanties sont actives dès le premier jour de la prise d'effet du contrat, ce qui signifie que les assurés peuvent bénéficier immédiatement de la couverture sans période d'attente.
- Modularité : Bien que plus simple que les formules plus complètes, elle permet tout de même une certaine personnalisation avec différents niveaux de garanties pour s'adapter aux besoins essentiels des assurés.
Quels sont les avantages de la formule "Ociane Essentielle" par rapport à "Ociane Evolution" ?
Les principaux avantages de la formule "Ociane Essentielle" par rapport à "Ociane Evolution" de la Mutuelle Ociane Matmut :
- Tarifs plus abordables : Les tarifs de la formule "Ociane Essentielle" sont généralement moins élevés que ceux de la formule "Ociane Evolution". Par exemple, pour un jeune de 20 ans, la formule Essentielle 1 coûte 21,20 € contre 26,49 € pour la formule Evolution 1.
- Baisse des tarifs : La formule "Ociane Essentielle" a bénéficié d'une baisse de tarifs, avec des prix jusqu'à 20% moins chers qu'auparavant.
- Couverture de base solide : La formule "Ociane Essentielle" offre une couverture de base solide, incluant le remboursement des médicaments aux vignettes orange et bleu et certains actes médicaux de confort.
- Simplicité : La formule "Essentielle" propose une structure plus simple avec moins d'options, ce qui peut convenir aux personnes recherchant une couverture santé sans fioritures.
- Adaptation aux besoins essentiels : Cette formule est conçue pour répondre aux besoins de santé essentiels, ce qui peut être suffisant pour de nombreuses personnes, notamment les jeunes en bonne santé.
- Flexibilité : Bien que moins modulable que la formule "Evolution", "Ociane Essentielle" permet tout de même de choisir parmi différents niveaux de garanties.
Il est important de noter que la formule "Ociane Evolution" offre des garanties plus étendues et des options supplémentaires, notamment en termes de "garanties de confort", qui ne sont pas incluses dans la formule "Essentielle". Le choix entre les deux dépendra donc des besoins spécifiques et du budget de chaque assuré.
En résumé, la formule "Ociane Essentielle" est idéale pour ceux qui cherchent une couverture santé de base à un coût raisonnable, tandis que "Ociane Evolution" convient mieux à ceux qui ont besoin d'une couverture plus complète et sont prêts à payer un peu plus pour cela.
La formule "Ociane Essentielle 1" de la Mutuelle Ociane Matmut est conçue pour offrir une couverture basique avec des coûts maîtrisés, tout en bénéficiant d'une certaine protection sur les soins courants et essentiels.
Garanties et Remboursements
- Chirurgie et Hospitalisation : Remboursement à 100 % du tarif de base (BR) de la Sécurité sociale pour les actes chirurgicaux. Cependant, il n'y a pas de remboursement pour la chambre individuelle.
- Soins Dentaires : Les soins dentaires courants, y compris les inlays-onlays, sont remboursés à 100 % du BR.
- Optique : Les lunettes sont remboursées à 100 % du BR, sans forfait supplémentaire pour les montures ou les verres au-delà de ce taux.
- Lentilles : Remboursement à 100 % du BR plus un forfait de 125 € pour les lentilles non remboursées par la Sécurité sociale.
- Ostéopathie : Un remboursement de 30 € par an est prévu pour les consultations d'ostéopathie.
- Auditif : Remboursement à 100 % plus un forfait de 100 € par oreille et par an pour les appareils auditifs.
Tarifs
- Pour un senior parisien de 63 ans, le tarif mensuel commence à 55,79 €.
- Pour un jeune de 20 ans, le tarif est d'environ 21,20 € par mois.
- Pour une famille (deux adultes de 30 ans et deux enfants), le tarif est d'environ 92,00 € par mois.
Avantages
- Remboursements Rapides : Les remboursements sont généralement effectués dans les 48 heures.
- Tarifs Abordables : La formule est conçue pour être économique tout en offrant une couverture essentielle.
- Services d'Assistance Inclus : Inclut des services tels que l'aide à domicile et le rapatriement en cas de décès.
La formule "Ociane Essentielle 2" de la Mutuelle Ociane Matmut offre une couverture intermédiaire avec des coûts maîtrisés, tout en bénéficiant d'une protection sur les soins courants et essentiels.
Garanties et Remboursements
- Chirurgie et Hospitalisation : La couverture inclut le remboursement à 100 % du tarif de base (BR) de la Sécurité sociale pour les actes chirurgicaux. Les détails spécifiques sur la chambre individuelle ou d'autres frais supplémentaires ne sont pas explicitement mentionnés, mais ils sont généralement moins couverts que dans les formules plus élevées.
- Soins Dentaires : Les soins dentaires courants sont remboursés à 100 % du BR, avec des options supplémentaires pour les inlays-onlays.
- Optique : Les lunettes bénéficient d'un remboursement à 100 % du BR, avec des forfaits supplémentaires pour certaines catégories de verres ou montures.
- Lentilles : Remboursement à 100 % du BR plus un forfait supplémentaire pour les lentilles non remboursées par la Sécurité sociale.
- Ostéopathie : Un remboursement est prévu pour les consultations d'ostéopathie, bien que le montant exact puisse varier.
- Auditif : Remboursement à 100 % plus un forfait par oreille et par an pour les appareils auditifs.
Tarifs
- Les tarifs varient en fonction de l'âge, du lieu de résidence et de la composition familiale. Pour un senior parisien de 63 ans, le tarif mensuel commence autour de 55,79 € pour la formule Essentielle 1, donc on peut s'attendre à ce que la formule Essentielle 2 soit légèrement plus élevée.
Avantages
- Remboursements Rapides : Les remboursements sont souvent effectués dans les 48 heures.
- Sans Délai de Carence : Les garanties sont actives dès le premier jour de la prise d'effet du contrat.
- Modularité : La formule permet une certaine personnalisation avec différents niveaux de garanties pour s'adapter aux besoins essentiels des assurés.
La formule "Ociane Essentielle 3" de la Mutuelle Ociane Matmut est conçue pour offrir une couverture plus étendue que les niveaux précédents tout en restant abordable.
Elle est adaptée aux personnes recherchant une couverture intermédiaire à complète avec des remboursements plus élevés sur certains soins courants et spécifiques.
Garanties et Remboursements
- Soins Courants :
- - Consultation d'un médecin généraliste ou spécialiste : Remboursement jusqu'à 150% du tarif de base (BR) de la Sécurité sociale.
- - Consultation d'un gynécologue : Jusqu'à 45,25 €.
- Soins Dentaires :
- - Extraction d'une dent : Remboursement jusqu'à 200%, avec un plafond de 66,88 €.
- - Consultation chez un chirurgien-dentiste : Remboursement jusqu'à 150%, avec un plafond de 34,50 €.
- Optique :
- - Lunettes et lentilles : Remboursement à 100% du BR, avec des forfaits supplémentaires pour certaines catégories.
- Ostéopathie : Un remboursement est prévu, bien que le montant exact puisse varier selon les conditions spécifiques.
- Auditif :Remboursement à 100% plus un forfait par oreille et par an pour les appareils auditifs.
Avantages
- Remboursements Rapides : Les remboursements sont souvent effectués dans les 48 heures.
- Sans Délai de Carence : Les garanties sont actives dès le premier jour de la prise d'effet du contrat.
- Modularité : La formule permet une certaine personnalisation avec différents niveaux de garanties pour s'adapter aux besoins essentiels des assurés.
Voici la comparaison des coûts entre les formules Essentielle et Evolution pour un couple de seniors de 65 ans :
- Niveau 1 :
- - Formule Essentielle 1 : 119,80 €
- - Formule Evolution 1 : 149,67 €
- - Différence : 29,87 € de plus pour Evolution.
- Niveau 2 :
- - Formule Essentielle 2 : 144,40 €
- - Formule Evolution 2 : 180,48 €
- - Différence : 36,08 € de plus pour Evolution.
- Niveau 3 :
- - Formule Essentielle 3 : 188,84 €
- - Formule Evolution 3 : 236,08 €
- - Différence : 47,24 € de plus pour Evolution.
On constate que la formule Evolution est systématiquement plus chère que la formule Essentielle pour chaque niveau de garantie. La différence de coût augmente avec le niveau de garantie, allant d'environ 30 € pour le niveau 1 à près de 50 € pour le niveau 3.
En pourcentage, la formule Evolution est environ 25% plus chère que la formule Essentielle pour chaque niveau, ce qui représente une augmentation significative du coût pour les seniors.
Comment les tarifs de la Mutuelle Ociane Matmut se comparent-ils à ceux des autres mutuelles ?
Les avis des experts sur la compétitivité des tarifs de la Mutuelle Ociane Matmut sont globalement positifs, mais avec certaines nuances :
- Tarifs compétitifs : La Mutuelle Ociane Matmut est généralement considérée comme compétitive par rapport au marché. Les tarifs proposés sont souvent jugés raisonnables, surtout pour les formules de base telles que "Ociane Essentielle" qui commence à 55,79 € pour un senior parisien de 63 ans.
- Modularité des offres : Les experts apprécient la modularité des offres, permettant aux assurés de choisir parmi différents niveaux de garanties adaptés à leurs besoins spécifiques. Cela permet aux clients de personnaliser leur couverture et d'optimiser le rapport qualité-prix.
- Comparaison avec le marché : Les tarifs des formules "Essentielle" sont souvent cités comme étant jusqu'à 20 % moins chers qu'auparavant, ce qui les rend attractifs pour ceux qui recherchent une couverture abordable.
- Tarifs élevés pour certaines formules : Les formules "Évolution" sont parfois critiquées pour être dans la fourchette haute des prix du marché. Cela peut être un inconvénient pour les clients cherchant une couverture plus complète sans vouloir payer un prix premium.
- Rapidité des remboursements : La rapidité des remboursements, souvent effectués sous 48 heures, est un point fort souligné par les experts, contribuant à la perception positive de la compétitivité tarifaire.
En résumé, la Mutuelle Ociane Matmut est perçue comme offrant des tarifs compétitifs avec une bonne flexibilité et rapidité dans les remboursements. Cependant, il est conseillé aux clients potentiels de comparer les différentes formules pour s'assurer qu'elles correspondent bien à leurs besoins et à leur budget.
Les garanties et remboursements pour les implants dentaires proposés par la Mutuelle Matmut :
1. Dans l'offre Ociane Santé Flex destinée aux professionnels et PME, les remboursements pour les implants dentaires (racines) sont les suivants :
- Niveau 1 : 200 €/an
- Niveau 2 : 335 €/an
- Niveau 3 : 665 €/an
- Niveau 4 : 830 €/an
2. Pour l'offre "Santé vous bien" destinée aux particuliers, il y a un "Renfort dentaire non remboursé par la Sécurité sociale" qui inclut les implants racines. Ce renfort prévoit :
- 300 € la première année.
- 400 €/an après 12 mois de garantie.
Il est important de noter que les implants dentaires sont généralement classés dans la catégorie des "actes non remboursés par la Sécurité sociale". Ils bénéficient donc de forfaits spécifiques dans les contrats Matmut.
Les montants de remboursement varient selon le niveau de garantie choisi et le type de contrat (particulier ou professionnel).
Ces forfaits sont généralement annuels et dans la limite des frais réels engagés.
D'après les avis clients disponibles, les retours sur la mutuelle senior Matmut sont mitigés :
Points positifs :
- Tarifs considérés comme raisonnables, notamment pour les seniors (à partir de 55,79€ pour un senior parisien de 63 ans avec la formule de base).
- Service de remboursement généralement jugé de bonne qualité.
- Pack Senior spécifique proposé dès 55 ans, avec des garanties renforcées pour les frais dentaires, optiques et auditifs.
Points négatifs :
- Certains clients se plaignent de délais de remboursement très longs (jusqu'à 3-4 mois d'attente dans certains cas).
- Difficultés à joindre le service client et à obtenir des réponses sur le suivi des dossiers.
- Manque de clarté dans les communications et les explications sur les remboursements.
Plusieurs avis mentionnent des problèmes de gestion administrative, avec des erreurs ou des retards importants dans le traitement des dossiers. Certains clients expriment leur mécontentement et leur intention de résilier leur contrat à cause de ces difficultés.
Il faut noter que les avis sont variés, certains clients étant très satisfaits tandis que d'autres sont très mécontents. Il semble que l'expérience puisse varier significativement d'un assuré à l'autre.
D'après les avis d'experts disponibles, voici les principaux points à retenir sur la mutuelle senior Matmut :
Points positifs :
- La Matmut propose une offre spécifique pour les seniors appelée "Ociane Santé Évolution", avec 4 niveaux de garanties adaptés aux besoins des personnes âgées de 55 ans et plus.
- Les garanties sont renforcées sur les postes importants pour les seniors : optique, dentaire, aides auditives.
- L'offre est modulable et personnalisable selon les besoins spécifiques de chaque senior.
- Les tarifs sont jugés raisonnables et compétitifs par rapport au marché, notamment pour les premiers niveaux de garantie.
- La Matmut bénéficie d'une bonne réputation et d'une solidité financière rassurante.
Points d'amélioration :
- Certains experts estiment que les niveaux de remboursement pourraient être plus élevés sur les hauts de gamme, notamment en comparaison avec des spécialistes du marché senior.
- L'absence de la "Protection Gros Pépin" dans les offres pour particuliers est parfois regrettée.
- Le réseau de soins partenaires pourrait être étendu pour offrir plus d'avantages aux assurés.
Dans l'ensemble, les experts considèrent la mutuelle senior Matmut comme une offre solide et bien positionnée, offrant un bon rapport qualité/prix, particulièrement adaptée aux seniors recherchant une couverture complète sans forcément viser le très haut de gamme. Elle est souvent classée parmi les meilleures mutuelles seniors du marché.
D'après les avis clients disponibles, les retours sur la mutuelle Matmut sont mitigés :
Points positifs :
- Tarifs généralement considérés comme raisonnables et compétitifs.
- Service de remboursement jugé de bonne qualité par certains clients.
- Processus de souscription clair et rapide selon plusieurs avis.
- Conseillers souvent décrits comme disponibles et attentifs.
- Application mobile appréciée pour sa réactivité dans le traitement des documents.
Points négatifs :
- Délais de remboursement parfois très longs (jusqu'à 3-4 mois d'attente dans certains cas).
- Difficultés à joindre le service client et à obtenir des réponses sur le suivi des dossiers pour certains.
- Manque de clarté dans les communications et les explications sur les remboursements.
- Problèmes de gestion administrative, avec des erreurs ou des retards dans le traitement des dossiers.
- Certains clients se plaignent de ne pas recevoir leur carte de tiers payant rapidement après la souscription.
Les avis sont très variés, certains clients étant très satisfaits tandis que d'autres sont très mécontents. Il semble que l'expérience puisse varier significativement d'un assuré à l'autre. Plusieurs clients recommandent la Matmut pour ses tarifs et garanties, mais d'autres conseillent de l'éviter en raison des problèmes administratifs rencontrés.
Les avis des experts sur la mutuelle santé Matmut, particulièrement la Mutuelle Ociane Matmut, sont globalement positifs.
Voici un résumé des points clés :
Points Positifs
- Compétitivité des Tarifs : La Mutuelle Ociane Matmut est souvent considérée comme compétitive par rapport au marché. Les tarifs sont jugés raisonnables et adaptés aux besoins des seniors, des familles et des jeunes.
- Solidité et Expertise : Grâce à la fusion entre la Matmut Santé Prévoyance et la Mutuelle Ociane, l'entité bénéficie d'une expertise renforcée et d'une solide réputation dans le domaine de l'assurance santé.
- Gamme Complète de Produits : La mutuelle propose une variété de formules santé adaptées aux besoins variés des assurés, allant des soins courants à l'hospitalisation, en passant par le dentaire et l'optique.
- Service Client Réactif : Les experts soulignent la qualité du service client, qui est perçu comme réactif et à l'écoute des assurés.
- Remboursements Rapides : Les remboursements sont généralement effectués rapidement, souvent sous 48 heures, ce qui est apprécié par les assurés.
Points à Améliorer
- Tarifs des Formules Évolution : Bien que compétitives, certaines formules comme "Évolution" sont dans la fourchette haute du marché, ce qui peut être un inconvénient pour certains assurés.
- Prises en Charge Spécifiques : Les prises en charge pour l'hospitalisation et l'optique pourraient être améliorées pour offrir une couverture plus complète.
En conclusion, la Mutuelle Ociane Matmut est bien perçue pour sa compétitivité tarifaire, sa gamme complète de produits et son service client de qualité. Cependant, les assurés doivent être attentifs aux coûts des formules plus complètes et aux niveaux de remboursement dans certaines catégories spécifiques.
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Les conseillers sont tous très agréables, et il y a un très bon suivi de dossier.
La matmut a vraiment ce côté humain qui se fait rare aujourd’hui.
Je recommande à 100%.
Je suis dans cette assurance avec également son partenaire santé Ociane et je suis complètement satisfaite de leurs retours concernant les remboursements et les tarifs qui n’ont pas changés cette année et qui sont tout à fait acceptable.
Que de bons retours et un secrétariat à l’écoute non stop.
Merci à vous.
Aspects positifs : Professionnalisme, Réactivité
La personne que j’ai eu au téléphone (Audrey) a été charmante et efficace. De plus elle a répondu patiemment à l’ensemble de mes questions et m’a apporté beaucoup d’éléments d’information utiles.
Au top !!! Une équipe en OR !
Quel plaisir de nos jours ! Réactifs et proche de l’humain.
Que soit en agence ou par téléphone , ils sont toujours à l’écoute et réactifs.
Je ne changerai pour rien au monde.
Très bonne assurance, toujours à l’écoute.
Si j’ai une question ou une demande cela ce fait très rapidement je suis très contente depuis plusieurs années. Je vous recommande cette agence 😉
Après plusieurs échanges téléphoniques, je remercie tout particulièrement Audrey pour son professionnalisme, sa patience, sa gentillesse et sa compréhension.
L’agence de Bergerac est beaucoup trop éloignée de mon domicile, dommage…
Aspects positifs : Professionnalisme, Qualité, Rapport qualité-prix, Réactivité
Excellent accueil ! Très professionnelle très agréable ! J’ai posé des dizaines de questions j’ai eu des réponses très claires avec toutes les explications nécessaires pour m’aider dans mes démarches ! Merci beaucoup !!!!
très bon accueil, personnel agréable et très compétent. ils ont répondus à toutes les questions que je pouvais avoir, moi qui n’avait jamais eu d’assurance à mon nom, je ne regrette pas d’être aller dans cette agence.
Aspects positifs : Professionnalisme, Qualité, Rapport qualité-prix, Réactivité
Une agence toujours à l’écoute et de bon conseil. Et joignable.. On se sent vraiment accompagné. D’ailleurs même si je n’habite pas le Périgord, j’ai adopté l’agence de Bergerac. Merci beaucoup à cette équipe, ce sont des personnes comme vous qui font la qualité de la Matmut.
Les locaux sont propres et les agents sont accueillants et très professionnels
Une agence toujours à l’écoute et de bon conseil. Et joignable.. On se sent vraiment accompagné. D’ailleurs même si je n’habite pas le Périgord j’ai adopté l’agence de Bergerac. Merci beaucoup à cette équipe ce sont des personnes comme vous qui font la qualité de la Matmut.
Les agents de la société MATMUT Bergerac sont très professionnels. Ils sont souriants à l’écoute et répondent à chaque fois de suite à mes demandes que ce soit à l’agence ou par téléphone. Je suis dans cette agence depuis une vingtaine d’années et je n’ai jamais eu à me plaindre de quoi que ce soit. Je recommande fortement cette agence à tous. Merci à l’équipe pour votre professionnalisme.
Bien reçu comme toujours… et avec l’heure du rdv respectée. Conseils et explications d’un grande clarté. Contrat signé. Un grand merci à l’agence et à la Matmut
Depuis plus de 30ans à la MATMUT et toujours avec un très bon acceuil des collaboratrices(eurs)
et non je ne suis pas là pour passer la pommade mais tout simplement la vérité.
On a tous eu des problèmes un jour et c’est là qu’il
faut avoir un interlocuteur de qualité…
Alain. A
Aspects positifs : Professionnalisme, Réactivité
Nous avons eu affaire à Madame Audrey Guy, après plusieurs personnes qui n’ont pas su nous répondre. Me GUY a su faire preuve de professionnalisme et d’efficacité en réglant les problèmes rencontrés. Nous sommes très satisfaits par la Matmut de Bergerac.
Je recommande vivement cette agence qui m’accompagne depuis presque 20 ans. Toujours un excellent accueil, de bons conseils et une rapidité de traitement de toutes démarches.
Très bon accueil téléphonique, conseillère courtoise et très gentille.
Demande pris en compte rapidement.
A répondu à toutes mes questions et m’a très bien renseignée
Aspects positifs : Professionnalisme, Qualité, Rapport qualité-prix, Réactivité
Accueil agréable. Renseignements au top et très professionnel. La personne qui nous a reçu a cerné et résolu la problématique très rapidement.
Aspects positifs : Professionnalisme, Rapport qualité-prix, Réactivité
Les différents contacts téléphoniques que j’ai eus avec la conseillère de l’agence de Bergerac ont été à chaque fois, très professionnels, d’une clarté et d’une courtoisie vraiment au top.
Je suis ravie du contact que j’ai pu avoir avec les conseillers de cette agence ! Rapide, clair, tarifs très intéressants 🙂
Aspects positifs : Professionnalisme, Qualité, Rapport qualité-prix, Réactivité
Des professionnels à l’écoute et qui savent se rendre disponible, ils ont su de part leurs gentillesses et leurs dévouements, me satisfaire au regard de mes besoins personnel/professionnelle.
Aspects positifs : Professionnalisme, Réactivité
Très bien renseigné, très bon suivi de dossier et de client (Mme Guy m’a rappelé 3 fois) Très gentille à l écoute.
Aspects positifs : Rapport qualité-prix
Une agence très à l’écoute des demandes des clients, avec un accueil chaleureux. Les agents sont très réactifs et professionnels !
Accueil chaleureux très professionnel très satisfaite de mes contrats et des explications merci d’avoir eu la patience de tout m’expliquer et de vos tarifs juste parfait
Excellent accueil et les meilleurs conseils prodigués par l équipe, notamment Mme Ducau. Agence agréable. Confidentialité préservée grâce à un aménagement étudié.
Très satisfaite des conseillers de cette agence. A l’écoute, excellent suivi de dossier !
Bien reçu comme toujours… et avec l’heure du rdv respectée.
Conseils et explications d’un grande clarté.
Contrat signé. Un grand merci à l’agence et à la Matmut
Excellent accueil dans cette agence, efficacité et rapidité de tous les agents qui y travaillent . Je recommande cette agence pour l’accompagnement de vos démarches et la réponse à toutes les questions que vous pouvez vous poser concernant l’assurance et la banque
Aspects positifs : Professionnalisme
Nous sommes un couplé handicapées nous nous nous déplaçons peu et nous avons eut au téléphone Mme Guy et franchement elle c’est occupée de ns comme si on était devant elle
Franchement nous recommandons l’agence matmut à bergerac
Aspects positifs : Professionnalisme, Qualité, Rapport qualité-prix, Réactivité
Je remercie les agents d’accueil du bureau de bergerac pour l’accueil qui m’a été réserver avec tous les conseils bienveillant qu’ils m’ont apportés..avec tous mes remerciements
Aspects positifs : Professionnalisme, Qualité, Réactivité
Compétente, agréable, patiente… quelques mots qui désignent bien la personne que j ai eue au bout du fil aujourd hui!
Aspects positifs : Professionnalisme, Qualité, Rapport qualité-prix, Réactivité
Super accueil téléphonique ! Conseils et gestion des contrats au top.
Aspects positifs : Professionnalisme, Qualité, Rapport qualité-prix
Je suis à la matmut et très heureux. Niveau qualité prix et le personnel impeccable merci à vous
Aspects positifs : Professionnalisme, Qualité, Réactivité
Conseillère à l’écoute très sympathique et professionnelle ! Merci pour votre attention et votre réactivité.
Aspects positifs : Professionnalisme, Réactivité
Ultra professionnel, réponses et explications clairs et précises à mes nombreuses questions. Offre intéressante. Je recommande ,merci a mon interlocuteur .
Très bonne accueil, je suis très satisfait
Ainsi que très bon rapport qualité prix .
Aspects positifs : Professionnalisme, Qualité, Rapport qualité-prix, Réactivité
Bon accueil, disponibilité, sérieux et bon suivi client.