La Mutuelle Matmut Ociane propose plusieurs offres santé pour les seniors :
1. Gamme Ociane Santé Évolution :
- Cette gamme propose 4 niveaux de garanties, numérotés de 1 à 4.
- Elle est spécifiquement destinée aux seniors de 55 ans et plus.
2. Gamme Ociane Santé Essentiel :
- Cette gamme économique propose également 4 niveaux de garanties, numérotés de 1 à 4.
- Elle est accessible à tous les assurés, y compris les seniors.
3. Ociane Santé Hospi plus :
- Il s'agit d'une surcomplémentaire hospitalisation, qui peut être ajoutée aux autres garanties.
4. Santé vous bien :
- Cette offre modulaire propose 3 niveaux de prise en charge.
- Elle comprend également des modules spécifiques comme "Bien pour ma tête" et "Bien pour mon corps".
De plus, un Pack senior est automatiquement inclus pour les assurés de 55 ans et plus, quel que soit le niveau de garantie choisi. Ce pack offre des prestations supplémentaires telles que la prise en charge des cures thermales, de l'ostéodensitométrie et une aide aux aidants. Il est important de noter que les niveaux de garanties vont généralement du plus basique (niveau 1) au plus complet (niveau 4), permettant ainsi aux seniors de choisir la couverture la plus adaptée à leurs besoins et à leur budget.
Avec la mutuelle senior Matmut, vous bénéficiez la prise en charge intégrale des équipements d'optique de classe A, des prothèses dentaires et des appareils auditifs du panier de soins dans le cadre du dispositif "reste à charge zéro".
Matmut (Mutuelle assurance des travailleurs mutualistes) - Société d'assurance mutuelle à cotisations variables - Entreprise régie par le Code des assurances.
Siège social: 66 rue de Sotteville, 76100 Rouen.
Voici les tarifs mensuels pour chaque niveau de garantie de la mutuelle Ociane de Matmut, pour différents profils d'assurés :
GAMME OCIANE ESSENTIELLE
- Ociane Essentielle 1 :
- - Jeune de 20 ans : 21,20 € / mois
- - Famille (2 adultes de 30 ans et 2 enfants) : 92,00 € / mois
- - Couple senior de 65 ans : 119,80 € / mois
- Ociane Essentielle 2 :
- - Jeune de 20 ans : 28,52 € / mois
- - Famille (2 adultes de 30 ans et 2 enfants) : 120,04 € / mois
- - Couple senior de 65 ans : 144,40 € / mois
- Ociane Essentielle 3 :
- - Jeune de 20 ans : 35,43 € / mois
- - Famille (2 adultes de 30 ans et 2 enfants) : 149,20 € / mois
- - Couple senior de 65 ans : 188,84 € / mois
- Ociane Essentielle 4 :
- - Jeune de 20 ans : 50,23 € / mois
- - Famille (2 adultes de 30 ans et 2 enfants) : 212,78 € / mois
- - Couple senior de 65 ans : 255,06 € / mois
NOUVELLE OFFRE OCIANE 2024
- Niveau 1 :
- - Jeune de 20 ans : 19,90 € / mois
- - Famille de 4 personnes : 80,29 € / mois
- - Couple senior de 65 ans : 115,78 € / mois
- Niveau 2 :
- - Jeune de 20 ans : 24,43 € / mois
- - Famille de 4 personnes : 99,60 € / mois
- - Couple senior de 65 ans : 133,78 € / mois
- Niveau 3 :
- - Jeune de 20 ans : 34,15 € / mois
- - Famille de 4 personnes : 144,52 € / mois
- - Couple senior de 65 ans : 208,74 € / mois
Il est important de noter que ces tarifs sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de la situation personnelle de chaque assuré.
En comparant les formules "Ociane Essentielle 1" et "Ociane Evolution 1", on peut identifier les avantages suivants pour la formule "Ociane Essentielle 1" :
- Tarifs plus avantageux : "Ociane Essentielle 1" propose des tarifs mensuels inférieurs pour tous les profils d'assurés :
- - Jeune de 20 ans : 21,20 € contre 26,49 €
- - Famille (2 adultes de 30 ans et 2 enfants) : 92,00 € contre 115,00 €
- - Couple senior de 65 ans : 119,80 € contre 149,67 €
- Meilleur rapport qualité-prix : La formule "Ociane Essentielle 1" offre une couverture de base suffisante à un coût nettement inférieur.
- Accessibilité : Les tarifs plus bas de "Ociane Essentielle 1" la rendent plus accessible, notamment pour les jeunes et les familles qui recherchent une couverture santé à moindre coût.
- Flexibilité : La gamme Essentielle permet généralement plus de flexibilité dans le choix des garanties, ce qui peut être un avantage pour les assurés qui souhaitent personnaliser leur couverture.
- Remboursement des médicaments : La formule Essentielle est connue pour assurer le remboursement des médicaments à vignettes orange et bleues, ainsi que certains actes médicaux de confort.
"Ociane Santé Hospi plus" est une surcomplémentaire hospitalisation proposée par la Mutuelle Matmut Ociane.
Elle vient en complément d'une mutuelle santé de base pour renforcer la couverture en cas d'hospitalisation.
Son objectif est d'améliorer la prise en charge des frais liés à l'hospitalisation, qui peuvent être élevés.
Principales garanties :
- Prise en charge intégrale du forfait journalier hospitalier.
- Remboursement des frais de chambre particulière, y compris en ambulatoire.
- Couverture des frais d'accompagnant.
Avantages :
- Pas d'avance de frais grâce au tiers payant.
- Remboursements rapides, généralement sous 48 heures.
Services complémentaires : Aide à domicile suite à une hospitalisation
Flexibilité : Cette offre peut probablement être ajoutée aux autres formules de la Mutuelle Ociane Matmut pour renforcer spécifiquement la couverture hospitalisation.
L'option "Confort Hospi" de la mutuelle Ociane Matmut est un pack optionnel qui offre une meilleure prise en charge des frais liés à l'hospitalisation. Voici les principaux avantages de cette option :
- Prise en charge de la chambre particulière : Elle rembourse jusqu'à 55€ par jour pour une chambre individuelle lors d'une hospitalisation.
- Couverture de l'hospitalisation ambulatoire : L'option couvre également les frais de chambre particulière pour les hospitalisations de jour.
- Forfait pour le lit accompagnant : Elle prévoit un remboursement pour le lit d'un accompagnant, ce qui peut être particulièrement utile pour les parents d'enfants hospitalisés ou pour les proches de personnes âgées.
- Meilleure sérénité face aux frais d'hospitalisation : Cette option vise à réduire le stress financier lié à une hospitalisation en offrant une couverture plus complète.
- Coût additionnel modéré : Pour un jeune de moins de 20 ans, par exemple, l'ajout de cette option ne coûte que 4,67€ par mois supplémentaires.
L'option "Confort Hospi" peut être souscrite indépendamment des autres packs de confort proposés par la mutuelle, permettant ainsi aux assurés de personnaliser leur couverture en fonction de leurs besoins spécifiques tout en maîtrisant leur budget.
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L'option "Confort Pharma" proposée par la Mutuelle Matmut Ociane vise à couvrir les médicaments dits "de confort" et les traitements alternatifs qui ne sont généralement pas remboursés par la Sécurité sociale.
- Principales garanties :
- - Remboursement de l'homéopathie à hauteur de 40 € par an
- - Remboursement de la phytothérapie à hauteur de 40 € par an
- Montant du remboursement : Le pack offre un remboursement total de 40 € par an pour l'ensemble des traitements couverts (homéopathie et phytothérapie combinées).
- Flexibilité : Ce pack peut être ajouté séparément aux formules de base, permettant ainsi de personnaliser sa couverture santé selon ses besoins spécifiques.
- Tarification : Le coût de ce pack varie selon l'âge et le profil de l'assuré. Par exemple :
- - Pour un jeune de moins de 20 ans : environ 2,48 € par mois
- - Pour une famille de 5 assurés : environ 11,94 € par mois
- - Pour un senior de 60 ans : environ 7,22 € par mois
- Avantages :
- - Permet de bénéficier d'une prise en charge pour des traitements alternatifs souvent non remboursés.
- - Offre une plus grande liberté dans le choix des traitements.
- - Complète efficacement une couverture santé de base.
L'option "Confort Médecines douces" proposée par la Mutuelle Matmut Ociane vise à couvrir certaines médecines alternatives et complémentaires qui ne sont généralement pas remboursées par la Sécurité sociale.
- Principales garanties :
- - Remboursement de 30 € par séance
- - Jusqu'à 4 séances par an
- Montant du remboursement total : Le pack offre un remboursement maximal de 120 € par an (30 € x 4 séances).
- Types de médecines douces couvertes : Ostéopathie, Acupuncture, ...
- Flexibilité : Ce pack peut être ajouté séparément aux formules de base, permettant ainsi de personnaliser sa couverture santé selon ses besoins spécifiques.
- Tarification : Le coût de ce pack varie selon l'âge et le profil de l'assuré. Par exemple :
- - Pour un jeune de moins de 20 ans : environ 2,48 € par mois
- - Pour une famille de 5 assurés : environ 11,89 € par mois
- - Pour un senior de 60 ans : environ 7,23 € par mois
- Avantages :
- - Permet de bénéficier d'une prise en charge pour des traitements alternatifs souvent non remboursés
- - Offre une plus grande liberté dans le choix des traitements
- - Complète efficacement une couverture santé de base
- - Peut contribuer à réduire les dépenses de santé pour les personnes utilisant régulièrement ces médecines douces.
"Santé vous bien" est la nouvelle offre d'assurance santé proposée par la Mutuelle Ociane Matmut. Il s'agit d'une formule complète et personnalisable, conçue pour être modulable et s'adapter aux besoins spécifiques de chaque assuré.
Elle est construite autour de trois grands modules de garanties :
- "Bien pour ma tête" : optique, dentaire, aides auditives
- "Bien pour mon corps" : hospitalisation, soins courants, pharmacie
- "Bien pour mon budget" : options supplémentaires comme la chambre particulière, les médicaments peu ou pas remboursés, les médecines douces, etc.
Chaque module propose trois niveaux de remboursements, permettant une personnalisation poussée.
"Santé vous bien" s'adresse à différents profils : retraités, familles, personnes en recherche d'emploi, étudiants.
Elle offre la possibilité d'ajouter ou retirer certaines garanties pour ajuster la cotisation jusqu'à 20%.
Le module "Bien pour ma tête" fait partie de l'offre d'assurance santé personnalisable "Santé vous bien!" proposée par la Mutuelle Ociane Matmut.
Ce module offre une couverture complète et personnalisable pour les soins liés à la vue, à l'audition et aux dents, avec la possibilité de choisir le niveau de garantie le plus adapté à ses besoins et à son budget.
"Bien pour ma tête" propose trois niveaux de remboursements (TÊTE 1, TÊTE 2, TÊTE 3), permettant aux assurés de choisir l'étendue de leur couverture selon leurs besoins.
Il intègre les garanties du 100% Santé, offrant un remboursement intégral pour certains équipements en optique, dentaire et aides auditives.
Garanties
- Optique :
- - Remboursement intégral des équipements 100% Santé (Classe A).
- - Forfaits pour les équipements à tarif libre (Classe B), variant selon l'âge et le niveau de garantie choisi.
- - Prise en charge des lentilles et de la chirurgie corrective non remboursée par la Sécurité sociale (selon le niveau).
- Dentaire :
- - Remboursement intégral des prothèses 100% Santé.
- - Forfaits pour les prothèses à tarifs maîtrisés/libres.
- - Prise en charge de l'orthodontie remboursée par la Sécurité sociale.
- - Forfait pour les soins dentaires non remboursés (prothèses, implants, parodontie, orthodontie).
- Aides auditives :
- - Remboursement intégral des équipements 100% Santé (Classe I).
- - Forfaits pour les équipements à tarif libre (Classe II), variant selon l'âge.
Avantages supplémentaires :
- - Bonus fidélité après 3 ans pour une paire de lunettes (niveau 2 ou 3).
- - Tarifs préférentiels chez de nombreux opticiens et audioprothésistes partenaires.
Le module "Bien pour mon corps" fait partie de la nouvelle offre d'assurance santé "Santé vous bien!" proposée par la Mutuelle Ociane Matmut.
Ce module couvre les aspects essentiels des soins de santé quotidiens et de l'hospitalisation, tout en offrant des services innovants comme la télémédecine et le sport sur ordonnance. Il s'inscrit dans la philosophie globale de l'offre "Santé vous bien!", qui vise à fournir une couverture santé personnalisable et adaptée aux besoins spécifiques de chaque assuré.
- Couverture : Ce module englobe plusieurs aspects importants de la santé, notamment :
- - Hospitalisation
- - Soins courants
- - Pharmacie à Service Médical Rendu (SMR) conséquent.
Services inclus :
- - Services de médecine à distance
- - Sport sur ordonnance
- Niveaux de garantie : Comme les autres modules, "Bien pour mon corps" propose trois niveaux de remboursements, permettant aux assurés de choisir l'étendue de leur couverture selon leurs besoins.
- Personnalisation : Ce module fait partie de l'offre modulaire de la Mutuelle Ociane Matmut, permettant aux adhérents de personnaliser leur couverture santé.
- Avance de frais : Les adhérents ne font aucune avance de frais pour les prestations couvertes par ce module.
- Complémentarité : Ce module fonctionne en synergie avec les deux autres modules ("Bien pour ma tête" et "Bien pour mon budget") pour offrir une couverture santé complète et sur-mesure.
- Adaptabilité : L'offre permet d'avoir deux combinaisons de garanties différentes au sein d'un même contrat, ce qui peut être utile pour adapter la couverture aux besoins variés d'une famille.
Le module "Bien pour mon budget" fait partie de la nouvelle offre d'assurance santé personnalisable "Santé vous bien!" proposée par la Mutuelle Ociane Matmut.
Ce module offre une grande flexibilité aux assurés pour ajuster leur couverture santé en fonction de leurs besoins spécifiques et de leur budget, tout en leur permettant de réaliser des économies potentielles sur leur cotisation.
"Bien pour mon budget" comprend trois "conforts" principaux :
- Chambre particulière.
- Médicaments peu ou pas remboursés.
- Médecines douces.
Les assurés ont la possibilité d'ajouter ou de retirer ces conforts à leur garantie de base pour personnaliser leur couverture santé.
En ajustant ces options, les assurés peuvent réduire leur cotisation jusqu'à 20%.
Il permet une adaptation fine de la couverture aux besoins réels de l'assuré, évitant ainsi de payer pour des garanties non nécessaires.
"Bien pour mon budget" s'ajoute aux deux autres modules principaux ("Bien pour ma tête" et "Bien pour mon corps") pour offrir une couverture santé complète et sur-mesure.
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La Matmut propose plusieurs offres d'assurance prévoyance :
- Assurance Matmut Accidents de la vie : Cette assurance permet de pallier la baisse de revenus en cas d'incapacité de travail suite à un accident.
- Assurance Prévoyance Obsèques : Elle permet de régler à l'avance le financement et l'organisation des obsèques.
- Assurance Complice Prévoyance Matmut : Cette assurance vise à assurer l'avenir de la famille en cas de décès prématuré de l'assuré.
Ces contrats de prévoyance sont présentés comme une protection sociale complémentaire à l'assurance maladie. Ils permettent d'être indemnisé et/ou d'assurer la sécurité matérielle de la famille en cas de :
- Décès
- Incapacité de travail
- Invalidité
La Matmut indique que les garanties et le niveau de protection varient selon le contrat de prévoyance souscrit. Ces offres visent à apporter une protection supplémentaire face aux risques de décès et d'accidents, autres que les accidents de voiture.
L'Assurance Matmut Accidents de la vie propose deux formules principales :
1. Formule "Familial Complémentaire – Accidents corporels" :
- Plafond d'indemnisation en cas d'invalidité : 32 000 €
- Plafond en cas de décès : 7 700 €
- Tarifs mensuels :
- - Solo : 1,53 €
- - Famille de 2 enfants : 2,78 €
- - Famille monoparentale de 2 enfants : 2,78 €
2. Formule "Multirisques Accidents de la vie" :
- Plafond d'indemnisation en cas d'invalidité : 165 000 €
- Plafond en cas de décès : 37 000 €
- Capital complémentaire jusqu'à 1 125 000 € en cas d'incapacité permanente supérieure à 65% (avec tierce personne)
- Tarifs mensuels :
- - Solo : 7,27 €
- - Famille de 2 enfants : 17,27 €
- - Famille monoparentale de 2 enfants : 17,27 €
Les deux formules couvrent divers types d'accidents, mais la formule "Multirisques" est plus complète. Elles se concentrent principalement sur le versement de capital et d'indemnités, avec peu de services d'assistance. Les garanties spécifiques pour les accidents dus à un sport dangereux, les accidents de la circulation, les accidents scolaires, la protection du conducteur et les accidents professionnels varient selon la formule choisie.
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La Matmut propose une offre d'assurance obsèques, avec des garanties standards et une certaine flexibilité.
Garanties :
- Deux formules au choix :
- - Formule "Capital" : versement d'un capital de 3000€, 4500€ ou 6000€ au choix.
- - Formule "Prestations" : financement des obsèques via un prestataire funéraire partenaire (OGF).
- Trois niveaux de prestations pour la formule "Prestations" : Essentielle (4000€), Préférence (5000€), Excellence (6000€).
- Garantie décès avec versement du capital aux bénéficiaires désignés.
- Garanties d'assistance incluses (rapatriement du corps, aide aux démarches administratives, etc.).
- Tiers payant possible pour éviter l'avance de frais aux proches.
- Possibilité de personnaliser les obsèques (inhumation/crémation, cérémonie religieuse ou civile).
Tarifs :
- Cotisations mensuelles viagères ou temporaires sur 10 ans.
- Montant variable selon l'âge à l'adhésion, le capital choisi et la durée de paiement.
- Réduction de 10% sur la cotisation du conjoint en cas d'adhésion en couple.
- Frais de gestion de 15% maximum sur les cotisations.
- Pas de frais de sortie.
Conditions d'adhésion :
- Ouvert de 50 à 80 ans.
- Résidence en France métropolitaine.
- Délai de carence de 2 ans (sauf décès accidentel).
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L'Assurance Complice Prévoyance Matmut offre les garanties suivantes :
Garantie Décès :
- Versement d'un capital garanti aux bénéficiaires désignés en cas de décès de l'assuré avant le 31 décembre suivant son 75ème anniversaire.
- Le montant du capital est compris entre 20 000 € et 200 000 €, au choix de l'assuré.
Garantie Perte Totale et Irréversible d'Autonomie (PTIA) :
- Versement du capital garanti à l'assuré en cas de PTIA avant le 31 décembre suivant son 65ème anniversaire.
- Le montant du capital PTIA est identique à celui choisi pour la garantie Décès.
Principales caractéristiques :
- Contrat d'une durée d'un an, renouvelable par tacite reconduction.
- Accessible aux personnes de 18 à 65 ans.
- La garantie Décès cesse au plus tard à l'échéance annuelle suivant le 75ème anniversaire de l'assuré.
- La garantie PTIA cesse au plus tard à l'échéance annuelle suivant le 65ème anniversaire de l'assuré.
Tarifs :
Les cotisations dépendent généralement de l'âge de l'assuré, du montant du capital choisi et de son état de santé.
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Les experts considèrent que l'Assurance Prévoyance Obsèques de Matmut est un bon produit, offrant une couverture satisfaisante et des options flexibles. Cependant, ils notent quelques limitations en termes de montant de capital et de certaines prestations d'assistance, ainsi qu'un manque de transparence sur les tarifs.
Voici un résumé des avis d'experts sur l'Assurance Prévoyance Obsèques de Matmut :
Points positifs :
- Flexibilité : Le contrat offre deux options de versement du capital (Formule Capital ou Formule Prestations), permettant une certaine flexibilité pour les assurés.
- Couverture complète : Le contrat inclut non seulement un capital décès, mais aussi des services d'assistance et d'accompagnement administratif.
- Accessibilité : L'adhésion est ouverte de 50 à 80 ans, ce qui est une plage d'âge assez large pour ce type de produit.
- Options de paiement : Les cotisations sont payables mensuellement, avec des options de paiement viager ou temporaire sur 10 ans.
- Frais de gestion plafonnés : Les frais sont limités à 15% de chaque cotisation et 0,5% du capital garanti par an.
- Réseau de prestataires : Le partenariat avec OGF, qui dispose de plus de 1200 implantations en France, est apprécié pour la couverture géographique.
Points d'amélioration :
- Capital limité : Le montant maximum du capital est de 6 000 €, ce qui est plus limité que la plupart des contrats du marché.
- Prestations d'assistance : Elles sont jugées correctes mais ne proposent pas certains services comme l'aide ménagère ou la garde d'animaux, souvent inclus dans ce type de contrat.
- Manque de transparence sur les tarifs : Les experts regrettent qu'aucun prix ne soit disponible sur le site internet de la Matmut.
L'assurance obsèques de la Matmut est appréciée pour sa flexibilité et ses services d'assistance, mais elle présente certaines limitations en termes de montant couvert et de transparence tarifaire.
Voici un résumé des points clés :
Points Positifs
- Flexibilité des Formules : La Matmut propose deux principales options pour son assurance obsèques : une formule en capital et une formule en prestations. Cela permet aux assurés de choisir entre un capital versé directement à un bénéficiaire ou à un prestataire funéraire, facilitant ainsi la gestion des frais d'obsèques.
- Partenariat avec OGF : Le partenariat avec le réseau OGF, qui dispose de plus de 1 200 implantations en France, assure une couverture géographique satisfaisante pour ceux qui choisissent la formule en prestations.
- Services d'Assistance : Les prestations incluent des services d'assistance tels que le rapatriement du corps et l'aide aux démarches administratives, ce qui est apprécié par les clients.
Points Négatifs
- Montant Limité du Capital : Le capital maximum proposé (jusqu'à 6 000 €) est jugé limité par rapport à d'autres offres sur le marché, ce qui peut ne pas suffire à couvrir tous les frais d'obsèques souhaités.
- Délai de Carence : Un délai de carence de deux ans est appliqué, ce qui est considéré comme long et peut être un inconvénient pour certains assurés.
- Manque de Transparence sur les Tarifs : Les tarifs ne sont pas disponibles en ligne, ce qui rend difficile l'évaluation du rapport qualité/prix pour les prospects intéressés par cette couverture.
- Frais d'Adhésion : Certains avis mentionnent des frais d'adhésion élevés, ce qui peut être un facteur dissuasif pour les nouveaux adhérents.
- Limitation des Prestataires Funéraires : Pour la formule en prestations, les assurés doivent choisir parmi les prestataires du réseau OGF, limitant ainsi la flexibilité dans le choix de l'opérateur funéraire.
Voici quelques points généraux sur les offres de prévoyance de la Matmut :
- Solidité et Expertise : La Matmut est reconnue pour sa solidité et son expertise dans le domaine des assurances, grâce à la fusion avec la Mutuelle Ociane. Cette synergie est souvent vue positivement par les experts, car elle combine l'expérience d'une mutuelle historique avec l'innovation et la proximité d'une mutuelle régionale.
- Couverture Complète : L'assurance Complice Prévoyance Matmut inclut une garantie décès et une garantie Perte Totale et Irréversible d'Autonomie (PTIA). Ce type de couverture est généralement bien perçu car il offre une protection financière en cas de décès ou de perte d'autonomie, ce qui est crucial pour assurer la sécurité matérielle des proches.
- Flexibilité : Le contrat Complice Prévoyance Matmut est un contrat temporaire décès à fonds perdu, ce qui signifie que les cotisations sont acquises à l'assureur. Cette structure peut être vue comme un avantage pour ceux qui recherchent une couverture temporaire sans engagement à long terme.
- Accessibilité : Les limites d'âge pour la souscription et la fin de garantie sont raisonnablement étendues, permettant une couverture jusqu'à 75 ans pour le décès et PTIA, ce qui est apprécié pour sa flexibilité.
Les avis des experts sur la compétitivité des tarifs de la mutuelle santé Ociane Matmut sont globalement positifs.
Elle est perçue comme offrant des tarifs compétitifs avec une bonne flexibilité et une rapidité de remboursement appréciable. Voici les principaux points relevés :
- Compétitivité des Tarifs : Les experts considèrent que la Mutuelle Ociane Matmut propose des tarifs compétitifs par rapport au marché. Les cotisations sont jugées raisonnables, et l'offre est souvent perçue comme offrant un bon rapport qualité/prix.
- Modularité et Adaptabilité : La mutuelle offre une gamme de produits santé modulaires, permettant aux assurés de personnaliser leur couverture en fonction de leurs besoins spécifiques. Cette flexibilité est appréciée, car elle permet aux clients de choisir parmi plusieurs niveaux de garanties et modules, ce qui peut influencer positivement le coût final pour l'assuré.
- Offres Spécifiques pour Différents Profils : La Matmut propose des solutions adaptées à différents profils, y compris les seniors, les familles et les jeunes, avec des tarifs accessibles respectivement dès 37,48 € pour les seniors et 64,69 € pour les familles par mois.
- Rapidité des Remboursements : Les remboursements sont généralement rapides, souvent effectués sous 48 heures, ce qui contribue à la satisfaction globale des clients et à la perception positive de la compétitivité tarifaire.
- Attention aux Formules Évolution : Bien que globalement compétitifs, certains experts notent que les tarifs des formules Évolution peuvent être dans la fourchette haute du marché. Cela peut être un point à considérer pour ceux qui recherchent une couverture plus économique.
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nous sommes assurés à la MATMUT de Saint Médard en Jalles depuis environ 20 ans, nous avons toujours reçu un excellent accueil, les employés sont à l’écoute, réactifs et très gentils. Je recommande l’agence Matmut de Saint Médard.
Nous y sommes allés pour des devis, car notre assurance précédente nous coûtait trop cher pour peu de garantie, nous avons été très bien accueilli, les explications étaient claires, notre conseillère MATMUT Magali a bien compris nos besoins et a adapté les garanties en fonction de ce que nous avions besoin.
Résultats nous sommes mieux couvert en mutuelle pour moins cher, nos voitures pour les même garanties nous coûtent 140 euros moins cher sur l’année.
En conséquence je recommande vivement cet agence, souriant, disponible et à l’écoute.
Merci à vous.
Efficace, rapide. Le personnel est compétent, sympathique et essaie d’aider ses adhérents au mieux. Voilà pourquoi nous sommes assurés chez eux depuis plusieurs dizaines d’années même si quelquefois les tarifs sont un peu plus élevés
Excellent accueil et un service de qualité super efficace et rapide. Les conseils sont toujours pertinents, avec des tarifs très bien placés. En plus l’agence est idéalement située et facile d’accès avec un parking devant la porte. Bref à recommander chaleureusement.
Suite à un décès et les problèmes qui vont avec, l’agence de ST Medard a été vraiment parfaite aussi bien dans l’accueil que dans le suivi du dossier pour trouver des solutions. Mention spéciale pour Mme CHADET qui a tout fait pour débloquer notre dossier ainsi que pour sa gentillesse et son professionnalisme
Ne changez surtout pas car c’est pour cela que nous restons à la Matmut
Je ne mettrai pas le même commentaire pour l’accueil téléphonique de la plateforme qui a été à plusieurs reprises plus que limite au vu de la situation
Très agréablement surprise d’avoir affaire à une personne aussi aimable et à l’écoute. Après avoir contacté 2 autres agences qui n’ont été ni efficaces ni impliquées pour trouver une solution au problème de ma mère, l’agence de Saint Médard, avec l’aide de cette conseillère fort sympathique, qui a su me rappeler à 2 reprises comme elle l’avait promis, je suis arrivée à avoir mes réponses.
J’ai trouvé cet échange exceptionnel (ce qui est très rare dans le monde d’aujourd’hui et donc réconfortant), et si toute l’agence est comme vous Me B… je vous dis à tous BRAVO. Surtout, ne changez rien !
Personnel au top du top, très accueillants et professionnels.
J’ai beaucoup apprécié être reçue par Magali qui a fait preuve de bienveillance avec moi.
Merci à Magali JEAN CLOVIROLA de l’agence de Saint Médard pour la qualité de son écoute, sa bienveillance, sa disponibilité et sa patience. Son professionalisme et ses conseils avisés ont su répondre à mes attentes.Toujours trés réactif également, je suis satisfait de la MatMut, en espérant que ça dure dans le temps.
Bonjour, vous nous avez dit que vous étiez les moins chers et les plus sérieux, eh bien vous savez quoi? On va rester chez vous » lol ». Merci pour votre accueil, merci pour votre efficacité d’accompagnement, merci à vos employées qui sont entièrement à l’écoute des clients. Merci à tous. Ne changez pas.
Acceuil symphatique , efficace ,
On est toujours bien reçu dans cette agence. Le personnel est bien à l’écoute des demandes et très professionnel. L’expérience client est toujours très positive. Merci, continuez ainsi !!!
Bonjour ,Fidèle à la MATMUT depuis de nombreuses années nous sommes particulièrement satisfait de l’agence de St Médard en jalle où les dossiers sont suivis de près avec gentillesse et efficacité merci encore pour votre travail bien fait bien cordialement Sandrine
Très bonne mutuelle mais alors très long a répondre au téléphone
Accueil chaleureux, prise en charge efficace. Propositions qualitatives.
Je recommande à mon tour chaleureusement.
Très satisfaite, accueil téléphonique très agréable. La personne a fait en sorte que je n’ai pas à me déplacer et tout a été traité en direct, rapidité et efficacité.
Très bon acceuil et bon conseil à l agence avec ma conseillère . Très disponible et efficace.
Merci
Bonjour
Je suis très satisfaite de l’accueil téléphonique ainsi que l’accueil dans l’agence.
Mme Boutemy Katia a su être à l’écoute ainsi que de bon conseils.
Plus attentive que mon ancienne assurance que je quitte après 37ans .
Merci a vous
j’ai appelé la Matmut et je suis tombée sur une dame de l’agence de Saint-Médard en Jalles.
Souriante, gentille, à l’écoute, elle a fait remonter dans mon estime les assureurs. Je suis ravie d’avoir eu cette personne au téléphone, que je tiens véritablement à remercier car elle a pris le temps de m’aider ! ce qui est le rôle d’un assureur 🙂
Accueil téléphonique très agréable, cela fait plaisir de pouvoir échanger avec une personne bienveillante et à l’écoute de vos besoins, car malheureusement, cela devient rare de nos jours !
Un accueil agréable, du sérieux et du professionnalisme. Les personnels de l’agence sont à la hauteur de l’ensemble de mes attentes.
Merci à eux.
Adhérente depuis de nombreuses années je suis très satisfaite de mon agence de Saint Médard en Jalles.
Demande d’attestation immédiate , accueil agréable au téléphone tout comme en agence .
Bonjour,
Nous sommes très satisfaits de la Matmut. De plus, nous avons été très bien accueillis par notre conseillère. Sympathique, souriante et efficace. Ses explications ont été très claires. Encore merci.
Je tiens à remercier Mme Katia BOUTEMY pour son efficacité dans le traitement de mon dossier.
Sa gentillesse et son professionnalisme méritent d’être soulignés.
Très bien accueillie et conseillée au téléphone par Christine. Très réactive et à l’écoute. C’est agréable d’avoir un contact chaleureux à distance !
Très bon accueil téléphonique, gentillesse et compréhension, problème résolu.
Réactivité, gentillesse et à l’écoute sont les qualités que j’ai pu constatées chez la conseillère Christelle qui a parfaitement répondu à mes attentes et mes questions lors de mon appel de ce matin. Je recommande
Conseiller sympathique et souriante. Ravi du contact téléphonique et direct. Efficace dans l’écoute de mes besoins et les formules proposé sont satisfaisantes. Merci à eux !
Accueil parfait, personnel compétent et stationnement aisé.
A recommander sans hésitation.
J’ai été reçu par une personne très compétente .. à l’écoute .. cela met en confiance .. j’ai beaucoup apprécié
Agence très réactive et personnel professionnel.
Je recommande fortement de joindre cette agence plutôt que de contacter la plateforme de communication en ligne.
Je recommande les yeux fermées cette équipe, qui est de très bon conseil, et d’une extrême gentillesse.
Petit clin d’œil à Catia.
Merci infiniment !
Merci à Magali et Mr Cuby, qui ont pris le temps de traiter notre demande, avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme.
Je suis sociétaire depuis l’âge de 16 ans j’ai toujours été reçu avec le sourire et un service professionnel irréprochable je recommande hautement cette agence pour la qualité du travail et la prestation
Un service professionnel, rapide, efficace et adapté aux besoins. A l’écoute, de très bon conseil et réactif. Je recommande sans hésiter.
Habitué à 21 ans dans la même agence, je m’attendais pas à trouver le meme accueil. Le service client est la. Tous gentils, souriants et agréables. Bravo.
Très bonne agence avec un personnel à l écoute et d une grande gentillesse. Merci infiniment pour tout.
super accueil, une réactivité qui m’a même étonnée , je conseille vraiment l’agence de Saint Médard, ou ils sont très professionnelle .
Bien accueilli. Contrat d’assurance correspondant aux besoins et attentes clientèle. Conseiller(e) à votre écoute très professionnel.
Excellent accueil téléphonique.
Très réactive et efficace.
Merci pour votre professionnalisme 🤩
Accueil très agréable autant de visu qu au téléphone. Rien à redire, je suis sociétaire depuis des années et je n en changerai pas
Très bon accueil, chaleureux et merci notamment à Madame Chadet pour son suivi !
Excellente compréhension des besoins, professionnalisme, disponibilité et réactivité, plus un accueil très sympathique !
Personnel à l’écoute et très compétent.
Personnel très très sympathique et très très compétent.
Après les tarifs sont un peu trop élevés par rapport à la concurrence « attention »
Renseignements au top accueil très agréable merci Magali
Je passe à l agence pour des renseignements sur divers projets et contrats et j ai toujours affaire à un personnel très sympathique et accueillant et très compétent merci
Merci à l’équipe de la matmut de saint medard et à Vanessa qui a été top, une équipe à l’écoute et qui met en avant les jeunes. Je conseil.
Bon accueil et prise en charge assez rapide par des professionnels.
Reçu par Magali, très agréable et gentille.merci beaucoup
Super accueil, infos très pratiques et professionnalisme sont au rendez-vous !
Très bonne agence employé tres sympa
et très bon accueil
Il est plaisant d avoir une agence avec des contacts réels, plutôt sympathiques
Très bons conseils et accueil. bonne écoute des problèmes à résoudre. Bonne équipe !👍
Très satisfaite de l’assurance MATMUT de Saint Medard en Jalles
Personnel très accueillant et compétent,explication très claire.
Attente assez rapide.
Le personnel de cette agence est très accueillant et très professionnel ! Bravo et je recommande la Matmut au travers de cette agence
Merci à Maeva pour ses conseils ,l,offre realisee et sa gentillesse
Très bon acceuil
Cela fait des années que je suis à la matmut de St Médard en Jalles
Le personnel est vraiment bienveillant et performant
Excellent accueil réactivité et professionnalisme de la part de la conseillère que nous avons eu. Nous avons bien été orienté sur une assurance auto qui correspond réellement à nos besoins tout ça dans une réactivité exemplaire. Un vrai plaisir je recommande 🙂
Bonjour Tres bon rapport avec Mme Chadet pour un premier contrat signé pour une voiture j’espère que vous serez compétitif pour le reste de mes contrat par la suite
Réactivité gentillesse et à l’écoute sont les qualités que j’ai pu constatées chez la conseillère Christelle qui a parfaitement répondu à mes attentes et mes questions lors de mon appel de ce matin. Je recommande
Agence MATMUT Saint Médard en Jalle au top! J’ai appelé l’agence pour assurer ma C3 et la conseillère que j’ai eue à savoir Christelle a fait montre d’efficacité de pédagogie d écoute et de gentillesse. Merci beaucoup Madame. Je recommande cette agence.